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信息管理系统案例分析 成员：刘思平（做PPT，讲PPT） 韦祖品（做PPT） 黄越 徐婷婷 刘国珍 杨丽萍 赵旭飞 （案例收集与分析） 母梅（写实验报告） 成功案例 沃尔玛 浙江康裕集团 中国人民保险公司 成功案例 沃尔玛现状 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。2008年，沃尔玛蝉联全球《财富》500强榜首。 目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场，经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在全国共89个城市开设了146家商场。 沃尔玛 供应链管理系统 视频会议系统 有效客户反馈系统 联合预测补货系统 电子自动订货系统 沃尔玛案例分析 化 成功案例 浙江康裕集团董事长葛萌芽，从一家濒临倒闭的制药化工小企业，走向国家重点高新技术企业、浙江省医药工业重点企业、浙江省管理示范企业的优秀企业家；由于传统管理方式信息不畅，公司决策层不能及时获得准确的销售、库存等信息，严重障碍了公司的决策。公司经过改革最后走向成功。 建立组织领导机制 实现信息共享 业务信息标准化 建立管理系统 注重人才培养 浙江康裕集团案例分析 成功案例 中国人民保险简介 中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险，下同)由中国人保控股公司发起设立，是目前中国最大的非寿险公司，已有55年历史。主要产品包括财产保险、意外伤害保险和短期健康保险等，共有分支机构4000多家，分为总公司、省级分公司、地市分公司和区县支公司四层结构。目前全系统共有信息技术人员1200多人。近几年，随着公司的改革与发展，公司信息化建设也进入了新的历史时期。 中国人民保险公司ERP信息化建设成功案例 数据模型标准化，应用平台统一化 业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理 分析产生的数据，为业务、管理和决策服务 加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问业务 案 败 例 失 雀巢公司 格雷亨德 某化工厂MIS 失败案例 雀巢公司 雀巢公司，由亨利·雀巢（Henri Nestle)于1867年创建，总部设在瑞士日内瓦湖畔的韦威 (Vevey)，在全球拥有500多家工厂，为世界上最大的食品制造商。公司起源于瑞士，最初是以生产婴儿食品起家，以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩。 没有设定项目期限 系统间没有协调好 没有做好预算准备 改革没有做好准备 应该先分析项目需求，然后确定需要多长时间实现这些需求，定期调查用户的反应情况，如有异常，暂实施，学习适应，再继续推进 单单安装新系统是不够的，要确保各个部分能相互协同工作 那些因流程变革而受到影响的人需要特别关注，项目实施过程中应多进行交流沟通，在实施前、中、后衡量人们的接受认可度 经常检查预算可以将棘手的问题降至最少 雀巢案例分析 格雷亨德 格雷亨德是美国横贯大陆的汽车客运公司，主要业务是州际的客运，拥有几千台汽车和纵多的驾驶员。公司面临的内部困境：公司职员通常要查阅厚厚的汽车时刻表来安排旅程，处理起来非常缓慢。通常使用几个月前的数据手工安排汽车和驾驶员。无法有效经济地安排汽车和驾驶员。汽车乘客在一次旅行中可能要停留十次以上，不好预测。财务状况日益恶化。公司的市场份额从1960年30%下降到80年代的6%。公司被迫申请保护并重组，勉强躲过了被Dial公司收购的厄运。 失败案例 格雷亨德管理信息系统失败案例分析 某化工厂是一个只500人的小型企业，为了提高企业管理水平，提高经济效益，1990决定与某大学合作开发管理信息系统。委托单位进行了可行性分析，认为该厂技术力量薄弱且管理人员对计算机应有缺乏认识，思想上阻力较大，根据企业的条件还不适于立即开始MIS的全面开发，可先研制一些子系统，但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发，他认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工作在1991年1月就全面上马了。 化工厂MIS项目背景 化工厂案例失败分析 2 3 谢谢！ 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 *