浙商自我改善的柔性管理.ppt

* 大连三洋制冷有限公司 自我改善的柔性管理 小组成员： 项海莉 宣春澜 张佳颖 钱婷芳 赵敏 目 录 公司概况 公司的发展历程 柔性管理 案例分析 公司简介 大连三洋制冷有限公司（简称大连三洋）成立 于1992年9月，并于1993年正式开始投产，是 由日本三洋电机株式会社、中国大连冷冻机股份有限公司、日本双日株式会社组成的中日合资高科技企业。它始创时有注册资金20亿日元，投资总额60亿日元，坐落于大连经济技术开发区，占地面积85000㎡，在全国设有3个营销大区，27个营销服务事务所，是国际一流的溴化锂吸收式中央空调专业制造企业。大连三洋现有职工400余人，年生产能力溴冷机2000台，真空锅炉1000台，GHP燃气空调10000台。 企业文化 1、企业经营理念：创造无止境的改善。 2、企业精神：务实、创新、追求卓越。 3、企业共存的理念： 企业发展与国家发展和社会进步共存，经济发展与地球环境共存，企业发展与股东利益和顾客利益共存，企业与劳动者共存。 4、岗位基本准则： 自律、尽职、改善、创新。 5、五项基本要求： 团队精神、自省自修、改善意识、制度规范、质量效率。 6、员工五准则： 严守时间、礼节仪表、确保质量、整理整顿、爱我公司。 7、六高良性循环： 员工高素质、产品高质量、生产高效率、企业高效益、员工高收入 8、企业追求：员工满意、客户满意、社会满意。 发展历程 1、1996年，三洋制冷在全国溴冷机行业中率先取得了ISO9002国际质量管理体系认证。 2、1997年又成为制冷行业第一家获得ISO14001国际环境管理体系认证的企业。 3、1998年其溴化锂制冷机产品取得国家环保标志产品认证，成为国内同行业第一个绿色产品，同年产品又获得国家机械安全产品认证。 4、1999年获得国家环保局环境标志产品的开拓奖和贡献奖。 5、1999年末公司开始着手实施ERP（企业资源计划管理）的计算机信息网络管理，实现企业管理规范、高效、信息化。 6、与国际先进管理思想和方法的接轨，不断依靠和发展员工立足岗位的自我改善、自我管理的管理基础，“追求无止境改善”的三洋制冷走上了管理创新、持续发展的轨道。 什么是柔性管理 柔性管理 柔性管理是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人自觉行为的管理。从本质上说是一种“以人为中心”的人性化管理。 自我改善的柔性管理以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，是通过一种顺势而人性化的管理，来强化管理的应变能力。 案例分析——企业中的柔性管理 柔性的员工管理的精髓是“爱人”。 三洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值， 发挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过 不断提高的员工高素质带来产品的高质量、 生产的高效率、企业的高效益、员工的高收 入。这种“五高”模式是以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，最终又以员工的高收入为归宿的价值链。??大连三洋的柔性管理是一个功能齐全的系统。在这个系统中企业的价值系统是纲，组织系统、员工管理、现场管理、营销管理是目，纲举而目张。从表面上看，这里，一切都是柔性的，从组织结构到现场管理直至营销活动，一切都是变化着的，实际上，比起企业制度约束和纪律监督来，企业的价值观更富有“刚”性。向用户提供一流产品和服务是刚性的，以此为手段之实现服务社会，造福人类的宗旨是刚性的。价值系统的构建为企业发展搭造了创新活动的舞台，为实现的最高目标，企业的各个系统可以尽情发挥，以柔克刚。???? 柔性管理——企业中的柔性管理 以人为本进行“自我改善”是柔性化管理的核心内容。 传统管理是以“管人”为核心来运作的，在这种管理思想下，严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调，更将员工置于消极被动的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，限制了其积极性与创造性。而柔性化管理的“自我改善”，以满足员工的高层次需要为目标，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘具潜能，发挥其天赋，做出超常的工作成就。像大连三洋实行的“质量三保证”“柔性化营销”都是赢得最终消费者的有力武器。?????? 柔性管理——企业中的柔性管理 ? 柔性化管理在企业价值观下的自我约束、自我改善，并不是抛开企业制度。柔性化管理也是以“刚