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《管理案例分析》期末复习指导（各章重难点） 第一章 管理案例概论 （一）管理案例的含义 案例概念的产生已经很难找出准确的来源了。因此，关于什么叫案例，众说纷纭，国内外似乎迄今尚无一个权威、被普遍接受、完整而严格的定义。英语 Case可译为“个案”、“个例”、“事例”、“案例”等，用在军事上是“战例”，在法学上称“判例”，在管理学上Business Case译为“管理案例”。从管理教育的角度出发，我们对管理案例做出如下简明的定义： 管理案例就是为了明确教学目的，围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的客观描述。即采用文字声像等媒介采编撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。在这个简明的定义中，包含了管理案例以下三个核心特点。 1．案例必须以事实为依据，体现出真实性； 2．案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考； 3．案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的和意义。 （二）案例与相关概念的关系 1．案例与实例 2．案例与范例 3．案例与举例 4．案例与习题 （三）管理案例教学法的作用 1．帮助学生建立起知识体系，深化课堂理论教学 2．增强学生对专业知识的感性认识，加速知识向技能的转化 3．推进“启发式”教学，提高教学质量 4．培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平 5．提高学生处理人际关