管理学第四章分解.ppt

第四章 计划 一、计划的含义 动词：计划就是制定未来的行动方案。或为了实现目标预先进行的行动安排； 名词：为达成一定目标而进行的行动方向、路线和方式安排的文件（方案）。 计划内容：5W1H 管理的目标导向 二、计划的特性 普遍性管理的特性 面向未来的桥梁 面向行动的实践性 管理活动的桥梁和基础主线 哈罗德.孔次：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服中间的天堑。 三、 计划的种类 按时间跨度划分 长期计划：时间跨度长（3年以上？5年以上？）；目标较笼统；行动方案较笼统。工作重点：定长远目标；定笼统任务 短期计划：时间跨度1年以内；目标具体；行动方案具体；工作重点/制定的缘由：完成具体任务/子目标 中期计划：1-5年？时间跨度 按价值活动划分 业务计划 财务计划 人事计划 依据层次划分 战略性计划 战术性计划 具体性计划 计划是由上而下层层分解，由下而上层层支撑 根据内容明确性程度划分 计划编制的过程 四、计划编制的过程 第1步：环境分析 外环境分析 机会与威胁 内环境分析 资源、能力与优劣势 第2步：明确目标 目标体系设计SMART原则： 明确specific：具体明确，切记空泛与含糊； 可衡量measurable：易于考核与衡量； 可获得acceptable：有挑战性，能实现； 相关realistic：目标与利益相关者要求一