原创力文档管理
管理的定义：
所谓管理，就是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制职能，协调他人的活动，带领人们既有效率又有效果地实现组织目标的过程。
管理必须注意的问题：
强调一下三点：
管理不是目的，而是为实现组织的目标而采用的一种手段。
管理不是要把人管住，而是要把人激活。
管理不光要“正确地做事”，更要“做正确的事”
管理的职能：计划、组织、领导、控制
管理的基本原则：
（1）权变管理原则：世界上并不存在一个放之四海而皆准的普遍使用的管理模式。某种管理举措是否有效，很多情况取决于当时、当地所面多对的具体的情境、情形。只有通过辨识某一个具体情景下的权变因素，具体问题具体分析，用对症下药的方式才能解决特定的管理问题。
（2）系统管理原则：组织作为整个社会大系统的一个子系统，要适应环境的要求，组织内部的各个部分要适应整体的要求，管理者在管理时对外要分析环境，适应外部环境要求，对内要协调组织的每个部分以实现组织的目标，部门与部门之间、要素与要素之间要相互协调，从而实现系统的综合效应。
管理的特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性、普遍性
管理者的概念：
所谓管理者，就是在组织中执行计划、组织、领导、控制职能的人。
管理者的特点：
管理者在相当程度上就是领导他人的人。
管理者不同于作业人员。
管理者不同于领导者。
不同层次管理者的各项管理职能履行的程度和重点不同。（P15图）
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