各过程输入输出及过程目标.doc

各过程输入、输出及过程目标 顾客导向过程分析表 过程名称 相关要素 相关过程 过程内容 输 入 输 出 方 法 过程指标 COP1 合同评审 7.2 M3/M4/M5 S1/S2/S4/S5/S9/S10/S11 接收顾客信息； 可行性评估； 报价； 承诺 订单需求； 开发协议； 潜在需求； 法律、法规要求 合同评审结果； 销售计划（试制计划） 与顾客有关过程控制程序 文件和资料控制程序 质量记录控制程序 评审及时率； COP2 设计开发 7.1 7.3 M1/M2/M3/M4/M6/M7 S1/S2/S3/S4/S5/S9/S10/S11/S13 成立多功能小组； 制定项目计划； 设计开发； 阶段评审； 生产准备； PPAP 顾客要求、产品法规要求，历史资料， 进度要求，产品设计输出，以往开发的经验； 顾客对PPAP的认可；满足顾客要求的样件 产品先期质量策划程序 生产件批准程序 FMEA规定 新产品开发接时完成率 新产品一次提交认可率 COP3 产品制造 6.4 7.5 8.2.3 8.2.4 8.3 M1/M2/M3/M4/M5/M6/M7 S1/S2/S3/S4/S5/S6/S7/S8/S9/S10/S11 从原材料到成品的产品实现 顾客订单 图纸/规范/工艺文件/各类作业指导书 质量目标/过程能力要求 生产计划 按计划生产的产品 过程控制程序 生