北京自z来水理念行为体系设计方案(终稿)20020928.docVIP

北京市自来水集团有限责任公司 理念体系和员工行为准则设计方案 （最终版） 北京市企业文化建设协会管理咨询专业委员会 北京捷盟投资管理咨询有限公司 二○○二年九月目 录 前 言 1 第一部分 京水理念体系和行为准则设计的思路与原则 2 一、方案设计的思路 2 二、方案设计所遵循的原则 3 第二部分 京水理念体系及释义 5 企业最高目标 5 企业使命 6 企业价值观 7 京水精神 8 企业道德 11 企业经营宗旨 12 企业风气 12 京水座右铭 14 企业口号 14 企业经营管理理念 15 1．人才理念 15 2．质量理念 15 3．服务理念 16 4．成本理念 16 第三部分 京水员工行为准则及释义 18 京水全体员工行为准则 18 京水不同岗位员工行为准则 18 1．高层领导行为准则 18 2．管理人员行为准则 19 3．生产人员行为准则 19 4．营销服务人员行为准则 21 5．维修施工人员行为准则 21 前 言 北京市自来水集团有限责任公司（以下称：京水或集团）是以北京市政府为出资人组建而成的大型企业集团。追溯其历史，京师自来水有限公司（集团前身）建于1908年（清朝光绪三十四年），至今已有94年的历史。在近百年的发展进程中，京水从一个“官督商办”的半封建半资本主义的旧企业，转变到具有中国特色的社会主义新企业，进而转变到适应时代发