储蓄柜面类岗位资格考试题.doc

储蓄柜面类岗位资格考试题答案（标准答案） 判断题 （共25题，每题1分） 客户在身份证丢失的情况下持户口簿办理挂失业务，我行应受理其业务申请。同时，经办员应请客户出示机动车驾驶证、社会保障卡等有照片的辅助证件，并验证客户交易信息等，确认客户身份后为其办理业务。（ 对 ） 网上支付密码的设置可以与取款密码相同（错 ） 整存整取定期存款的起存金额为人民币100元、港币50元（ 错 ） 经办员在接到客户书面挂失申请时，在确认客户身份证明无误的情况下，无需进一步核实其他信息，应立即进行书面挂失操作，并根据客户要求选择是否冻结。（ 错 ） 为防范客户利用我行账户进行洗钱等违法犯罪活动，对于一次性代理他人开立户口超过3张的情况，经办员应询问代理开户的目的及性质，了解代理人的职业背景及其与被代理人的关系，并记录了解的情况。对于无正当理由的代理开户应给予拒绝。（对 ） 存单、存折销户业务盖附件戳。（ 错 ） 零售银行经办员之间的现金调剂由现金调入经办员在系统中发起，调入经办员与调出经办员应当面核点交接现金。（ 错 ） 经办员发现经管现金出现长短款应立即向储蓄主管及支行分管行长汇报。长款不得侵吞，短款不得自补不报，不得以长补短。（对 ） 经办员凭证必须日清日结。经办员日结时，必须核对凭证箱库存是否与系统中数据相符。（ 对 ） 印章应由使用人负责保管，做到章在人在，离柜收藏，班