多渠道营销详细分解.pptVIP

* * * 营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 营销渠道的特征： 1．起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费) 2．参与者是商品流通过程中各种类型的中间商 3．前提是商品所有权的转移 4. 系统性 在过去，企业只需要单一的渠道即可向客户提供产品和服务。而当下，为了满足客户对更多渠道的需求，企业已纷纷开拓多种渠道面向客户。使用多种渠道的客户比只用一种渠道的客户能多消费，而且互联网和移动客户端等渠道甚至可以节约大量成本。但引导客户使用新渠道，这无论对客户、商家还是渠道合作方都会是一个艰难的过程。不过一旦成功，回报则相当丰厚。 近几十年的科技发展，使我们的日常生活发生了翻天覆地的变化，人们在购买商品的方式和渠道上也有了更多选择，已经由早期的单一店面销售拓展到现在的电子商务平台和 移动商务平台上，这就迫使现有企业需要紧跟 社会发展脚步，通过多种营销渠道为客户提供 商品和服务。 人员推销 是指企业人员通过与顾客或潜在顾客的人际来推动销售的促销方法。 实体销售 包括百货商场、连锁商店、专卖店、自动贩卖机等 电话营销 包括传统的电话营销、传真、呼叫中心等 直销 包括面对面直销、电视直销