卖场整理整顿..pptVIP

賣場整理整頓 規矩方圓 上課期間,請關閉所有對外通訊(手機.傳呼機.無線電.衛星通訊)---鴿子關起來. 每上課1小時,休息10分鐘.(恢復文明生活) 酒肉穿腸過,我佛在心頭(抽煙.吃口香糖.喝飲料.吃零食.檳榔.伸懶腰) 請微笑 目 的 創造一個舒適良好的購物環境 樓面管理人效作最大的發揮 範 圍 凡所有樓面相關之管理工作,皆為賣場整理整頓之工作內容 權 責 管理工作之執行: 營業單位課級(含)以下幹部 管理工作之督導: 營業單位課級(含)以上領導 賣場整理整頓內容 --開 門 前-- 人員是否缺勤而需臨櫃支援 清潔工作是否完畢 垃圾是否已處理完畢 商品整理是否完畢 賣場整理整頓內容 --開 門 前-- 客用休息椅是否定位.清潔 洗手間是否已整理完畢 各出入口及電梯.鐵捲門及逃生門是否開啟.通道是否順暢 收銀檯人員及開機作業是否完成 賣場整理整頓內容 -開 門 前- 督導營業人員就定位於各櫃位前 實施迎賓動作,並注意其儀姿.禮貌 賣場整理整頓內容 --開 門 後-- 建築物外觀狀況 陳列擺設,活動告知是否正確 樓面動線是否順暢 手扶梯.電梯是否清潔,客人搭乘情況是否