第9讲领导与控制.pptVIP

第9讲 领导与控制 现代领导理论 领导方法与领导艺术 正职的领导艺术 副职的领导艺术 决断艺术、处理矛盾的艺术、批评艺术 用人艺术、运筹时间的艺术 管理控制 领导者素质 政治素质：遵纪守法、忠诚实践“三个代表” 知识素质：“T”型知识结构 心理素质 健全的性格；稳定的情绪；坚强的意志；广泛的兴趣 体能素质 解读情商（Emotional Quotient） EQ（情商）是相对于IQ而言的，它是一种具体度量情绪智能水平高低的指标。包括5个方面的内容：（1）自我意识智能；（2）自我调节智能；（3）激励智能；（4）共情智能；（5）社交技能智能。 要想成为一名成功人士，你不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断地有意识地提高自己的EQ。企业则可以通过一些激励措施，及开展相关的培训，提高员工的EQ。 领导与管理的区别 管理与处理复杂情况有关。 管理的实践和程序主要是对20世纪最重要的发展之一——大型组织的出现所做出的一个反应。 如果没有好的管理，复杂的企业可能会杂乱无章，面临生存危机。 好的管理给诸如产品的质量和赢利能力等关键指标带来一定的秩序和连贯性。 领导与应对变革有关。 ? 管理做什么 公司管理复杂情况的第一步是做计划和做预算—