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过程规范 软件过程1.1.1过程软件过程管理 定义：用于软件开发及维护的一些列方法、活动及实践。过程管理不当将导致产品质量低下、进度延误、成本高昂过程活动由输入、输出、实施活动三个环节组成管理的目的： 最大限度的提高软件产品的质量和生产率，降低成本。过程一般可分为：产品的实现过程、管理过程和支持过程 软件过程的分类和组成IEEC12007软件生命周期由三个过程：基本过程、支持过程、组织过程。ISO/IEC15504软件过程评估标准中软件被分为5个过程：组织过程、支持过程、管理过程、工程过程、客户-供应商过程。其中组织过程是基础、工程过程是核心、管理过程是关键。1.1.3 软件过程定义的层次性软件过程的层次有三个：公共软件过程、组织标准软件过程、项目自定义的软件过程 1.3 软件生命周期的过程需求 1.3.1 软件工程过程 开发过程、运行过程、维护过程 1.3.2 软件支持过程 文档编制过程、配置管理过程、质量保证过程、验证过程、产品确认、联合评审、审核、解决问题 1.3.3 软件管理过程 项目管理过程、质量管理过程、风险管理过程、子合同商管理过程 1.3.4 软件组织过程 业务规划过程、定义过程、改进过程、人力资源和培训过程、基础设施过程 1.3.5 客户-供应商过程 获取过程、客户需求管理过程、供应过程、软件操作过程、客户支持过程