A2这种情况说明企业登陆使用的CA序列号与出口退税网上申报系统.docVIP

出口退税网上申报系统V2.0 纳税人端常见问题 Q1：登录的时候如果出现“该企业信息不存在！”，是什么原因？如图： A1：这种情况说明审核系统无此税号对应的出口退税企业信息或网上申报系统同步审核系统企业信息失败。 Q2：登录的时候如果出现“校验该企业CA序列号不通过！”，是什么原因？ A2：这种情况说明企业登陆使用的CA序列号与出口退税网上申报系统开户管理选择或者上传的CA序列号不一致 Q3：登录时如果出现“该企业尚未开户！”，是什么原因？ A3：这种情况说明企业没有开户，联系主管税务机关在出口退税网上申报系统开户管理功能中进行开户操作，且需通知企业次日进行登陆本系统操作。 Q4：登录时如果出现“该企业信息未被同步！”，是什么原因？ A4：这种情况说明该企业为审核系统新认定企业或者为海关代码变更企业，企业信息尚未同步到网上申报系统，可通过出口退税网上申报系统同步企业信息功能手动同步企业信息到网上申报系统。如果确认网上申报系统同步审核系统数据库作业正常，也可以待次日数据同步成功后登陆本系统。 Q5：登录时如果出现“该企业没有本系统使用权限！”，是什么原因？ A5：这种情况说明本系统轮训调度给新增企业赋生产企业或者外贸企业菜单权限失败。 Q6：登录到主页之后，在哪里办税呢？ A6：登录到主页后，在左侧的操作中心中，左下角有一个办税区，点击办