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人力资源部政策及程序 政,,,,策,,,,及,,,,程,,,,序 POLICIES,,,,,,,,,,,,,,,,PROCEDURES 部,,,,,,,,,,,,,,,,门 : 分,,,,部,,,,门 : Department :,,,,人力资源部 Outlet :,,,,各分部 工作任务 : 涉及员工 : Task :,,,,员工仪容仪表规范 To :,,,,各级员工 筹,,,,,,,,,,,,,,,,备 : 审,,,,,,,,,,,,,,,,批 : Prepared,,,,by :,,,,新加坡华厦国际酒店集团 Checked,,,,by :,,,, 日,,,,,,,,,,,,,,,,期 : 编,,,,,,,,,,,,,,,,号 : Date :,,,,2004年5月6日 Reference,,,, :,,,,HR,,,,001,,,,,,,,（共2页） 政,,,,策： Policies： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,保持良好的精神面貌，在任何时间都以最佳形象出现在客人面前。 程,,,,,,,,,,,,,,,,序： Procedures: 1. 头发： 1.1. ,,,,,,,,经常洗发，梳理整齐，无头皮屑，不得留怪异发型。 1.2. ,,,,,,,,留意头发长度，定期理发： 男士头发长度保持领口1寸以上； 鬓发不可过中耳； 刘海不可到眉毛； 当弯身工作时，头发不可遮盖面部； 女士发长至及肩的，头发须束起； 发饰须简洁，以黑色为主； 不得染除黑色以外任何色彩的头发。 1. ,,,,面部： 2.1. 清洁、无油渍。 3.1. ,,,,女士须化淡妆，至少涂口红，口红颜色须接近肤色，不可过暗或过亮。 2.3. 男士应每日剃须。 2.4. 若近视，眼镜款式应简单、自然，亦可使用隐形眼镜。 3.,,,,,,,,,,,,,,,,口腔与牙齿： 3.1. 口腔无异味，上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物。 3.2. 饭后刷牙或漱口。 4.,,,,,,,,,,,,,,,,手部： 4.1.,,,,,,,,手要保持干净、光滑； 4.2. 指甲内无脏物，指甲应剪短（包括小指），长度以不超过指肚为标准； 4.3. 不可涂任何色彩的指甲油。 5.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,制服： 5.1.,,,,,,,,,,,,工作时必须穿酒店统一配发的制服，名牌佩戴于左胸前（名牌属于员工制服的一部分）。 5.2.,,,,,,,,,,,,制服须保持干净、整齐、笔挺，无油渍或磨损。 5.3. 衬衣钮扣要全部扣好。穿西装制服时，不论男女，第一颗钮扣必须扣上，不得敞开外衣、 卷起裤脚、衣袖；领带必须结好。 5.,,,,4.,,,,,,,,,,,,,,,,制服外衣衣袖、衣领处不得显露个人衣物、饰物；制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等；制服口袋内不得多装物品，以免影响制服的平整。 5.,,,,5.,,,,,,,,,,,,,,,,制服钮扣齐全、无损坏且全部扣好。 5.6. ,,,,制服合体。裤子长度介于脚面与脚底之间；短裙长度宜在膝盖上一寸处；长裙长度宜在脚,,,, 踝上一寸处。 5.7. ,,,,正确佩戴领结。 5.8. ,,,,工作时间必须穿酒店统一发放的黑色工作鞋。工作鞋要保持清洁、光亮。当班时间禁止穿,,,,,,,, 凉鞋。 5.9. ,,,,男员工必须着深色袜子；女员工可着肉色袜子。其它颜色和带花边、图案的袜子一律不准,,,,,,,, 穿着，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。 5.10. ,,,,除工作需要外，任何员工不允许穿制服离开酒店。 6.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,饰物： 6.1. 男员工不准佩带耳环；女员工佩带的耳环款式应简单、大方，耳环直径在1CM内。 6.2. 项链不准露在制服外。 6.3. 工作时间不准戴手链、手镯。 6.4. 手表款式自然、大方。不可戴贵重手表或色彩鲜艳的时装表。 政,,,,策,,,,及,,,,程,,,,序 POLICIES,,,,,,,,,,,,,,,,PROCEDURES 部,,,,,,,,,,,,,,,,门 : 分,,,,部,,,,门 : Department :,,,,人力资源部 Outlet :,,,,各分部 工作任务 : 涉及员工 : Task :,,,,员工仪态举止规范 To :,,,,各级员工 筹,,,,,,,,,,,,,,,,备 : 审,,,,,,,,,,,,,,,,批 : Prepared,,,,by :,,,,新加坡华厦国际酒店集团 Checked,,,,by :,,,, 日,,,,,,,,,,,,,,,,期 : 编,,,,,,,,,,,,,,,,号 : Date :,,,,2004年5月6日 Reference,,,, :,,,,HR,,,,002,,,,