旧版到工地考勤管理制度.docVIP

工地考勤管理制度 一、内容及使用范围 1.1为了加强工程施工的管理、切实提高工程施工的质量和效率，特制定本制度。 1.2本制度适用于公司各职能部门（工程部、设计部、采购部、客诉部）。 二、考勤方式 2.1项目经理均使用面部考勤终端机进行打卡考勤。 2.2项目经理必须每个工地每两天打卡两次（到达工地进出各一次），项目经理到工地现场必须在第一时间内打卡一次，离开工地时再打卡一次，且每次待在一个工地的时间不得少于一小时，如需长时间在工地处理事情，须每隔一小时以内进行打卡一次。 2.3公司其他职能部门外出工地，必须填写《工作人员外出登记表》，一式两份，字迹清晰，详细说明外出时间、地点、事由，并将副表随身带。 2.4回办公室后一小时内将副表填写完整，详细说明回司时间、所到地点、事件结果，同时与主表装订在一起，以便核查。 2.5员工到达工地现场须在第一时间进行打卡一次，离开工地时再打卡一次，如需长时间在工地处理事情，须每隔一小时以内进行打卡一次。 2.6项目经理如因有事不能按时打卡，必须提前3天填写《请假申请单》，由客诉部备案。请假期间，项目经理必须保证安排好工程施工项目，不得影响工程施工进度及工程施工质量。 2.7项目经理请假3天以下（含）由工程部经理批准。3天以上由工程部经理初核，总经理批准。 2.8因面部考勤终端故障无法使用 2.81公司所有员工（含项目经理及工人）发现公司面部考勤终端机故障需第一时间通知客诉部，由客诉部进行调查处理。 2.82员工（含项目经理）到工地须以拍照或拍摄形式，记录到场时间，同时应呈现本人在场证明。 2.83到达工程施工现场，须进行全景拍摄，呈现现场施工情况、现场施工技工及现场各区域细节，平层视频时间不少于一分钟，复式别墅视频时间不少于两分钟。同一事件地点如需长时间在场，每隔两小时以内须有本人在场拍照或视频记录证明。 三、打卡管理 3.1客诉部负责项目经理考勤登记及汇总。 3.2人事部负责公司其他职能部门外出考勤登记及汇总。 3.3任何人不得擅自更改考勤记录，违者扣薪100元/次。 3.4每月5号、15号、25号，巡检员到各工地采集考勤数据，并将考勤数据送交人事部及客诉部。 3.5客诉部负责项目经理考勤制度的执行与管理，每月6号将考勤统计报表送交总经理及工程部，并附上考勤原始报表。如发现考勤异常，应第一时间通知工程部，由工程部进行调查处理。 3.6人事部负责其他职能部门外出考勤制度的执行与管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。 四、缺勤处理 4.1项目经理无故不去工地或故意不打卡者，一经发现即予以记大过处分罚款500元人民币，再次发现即予以开除。 4.2公司其他职能部门外出工地无考勤记录，按照公司人事制度的相关规定处理。 4.3项目经理待在工地时间小于一小时，每分钟扣款10元，例如某项目经理待在A工地时间45分钟，则罚款150元人民币。 五、其他事项 5.1本制度提及的面部考勤终端机将在所有工地推行，工程部必须保证每个工地都有按照公司规定安装面部考勤终端机。 5.2面部考勤终端机由工程部统一向行政部申购，工程部负责录入公司职能部门面部资料，方便项目经理随时领用。 5.3项目经理工地开工，向工程部领用面部考勤终端机。 5.4项目经理必须保证所管辖的工程都有安装面部考勤机，并且严格执行技术操作规程和维护保养制度，确保设备的完好、清洁和使用安全。如发现工地现场面部考勤终端机损坏或丢失，项目经理按设备原价2倍赔偿。 5.5本制度解释权归客诉部及人事部。 5.6本制度应与相关的人事管理制度配套实施。 5.7本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务