郴州天t一名邸商务酒店管理分公司管家部《打造精英团队》培训心得总结.docVIP

郴州天一名邸商务酒店管理分公司管家部邱露薇《打造精英团队》培训心得总结 尊敬的领导： 我是第一次参加中旭教育集团的培训课程，很感谢公司给予我们这次的学习机会，给我们提供了学习的平台。经过两天的培训课程使我感触良多、受益非浅。 课程开始，何老师用几位成功人士的事迹让我们懂得，要拥有一颗感恩的心，自强不息的精神和乐观的态度对待身边的人和事。让我们了解到思维决定行为，行为决定结果，结果决定命运。只有把自己的事情做了，才有机会做自己喜欢的事情。企业内任何人的任何行为都必须为绩效负责，为结果负责。了解到客户是唯一越用越多的资源，成功的企业不是因为他们比以手更强大，而是他们比对手更用心，更了解顾客。更让我们知到精细化管理的接触点在于客户的直接感受。“没有完美的个人，只有完美的团队”让我更深刻的体会到团队之间的合作力量。 通过两天的学习课程我总结如下： 首先，工作要有一个端正和极积的心态，明确工作目标，不为失败找理由，才能自我监督和自我检讨，不断寻找工作方法，把目标变成结果。其次，认清执行力方向是客户价值，从而实现企业价值，为企业创造利润。再次，工作拿出结果是员工的天职，因为结果是企业的生存之本，工作结果是交给公司的答卷，无论再好的过程，不能产生好的结果，只是徒劳。最后，执行要有正确的方式、方法，何老师所讲到的五大执行理念中告知我们，学会如何服从，就是学会如何领导的开始；服从公司价值观，为目标全