奖罚管理规定V1.0.docxVIP

链家地产制度流程编号HZZL-JG-B-002版本编号V1.0发文日期2012年7月26日 密 级普通 关于发布《杭州链家红黄线管理规定》的通知发布目的及生效时间为明确公司红、黄线行为以及对应处罚标准，规范员工作业行为，特颁布此制度。传达对象应知应会：杭州链家所有员工一般了解：版本优化说明后续管理计划：无培训宣传计划：无绩效管理计划：无ＩＴ切换计划：无审计检查计划：无本制度流程由杭州链家地产经纪管理部负责解释修订。特此通知2012年7月26日呈 报杭州链家地产总经理主 送部门区域抄 送总公司附件权限（可下载者）经办部门：经纪管理部起草人：联系电话：【杭州链家奖惩管理规定】制度概况制度编号HZZL-JG-B-002版本编号【 V 1.0 】生效日期2012年8月1日密级程度■ 普通 □ 秘密 □ 机密 □ 绝密目 的为明确公司红、黄线行为以及对应处罚标准，规范员工作业行为，特颁布此制度。适用范围杭州链家运营所有员工版本优化说明优化原因优化内容传达对象应知应会一般了解部门/区域岗位部门/区域岗位杭州链家所有员工总公司所有员工上级流程或制度下级流程或制度类型: □岗位职责 □操作规程 √管理规定 □其他制订：经纪管理部 拟稿：经纪管理部会签： √财务部 √运营中心 √组织发展部 √人事绩效部 √权证部√行政部 √经纪管理部 批准：□本部门经理 √总经理 □其他： 《链家地产奖惩管理规定4.0》一、制度正文1. 目的为倡导公司企业价值观，规范员工行为，营造良好的企业文化氛围，杜绝违反公司制度行为的发生。2. 处罚标准处罚标准按情节及行为后果的严重程度分别设为严重违纪、一级过失、二级过失、三级过失、四级过失，同时对应相应经济处罚，并在公司内网中进行通告，根据不同惩处情况，分有标准如下：2.1 严重违纪（对应处罚：辞退处理，不再录用）2.1.1 在职期间违反国家法律法规、规章制度被刑事、行政拘留者（包括但不限于醉酒驾车、肇事逃逸、偷盗、吸毒、聚众赌博、嫖娼等行为），或有其他违反社会道德规范、公序良俗行为，造成不良影响者；2.1.2 在任何情况下，以任何形式对客户、同事进行打骂、威胁、恐吓、诽谤、欺诈和侮辱，或与同行业发生肢体冲突者；2.1.3 利用职务之便侵占、损害他人或公司利益；2.1.4 利用公司资源谋取个人利益，私自操作公司业务，谋取公司正常收费范围之外的钱款，向顾客索要好处费，或将公司业务转介他处者；2.1.5 违反与公司签署的《保密协议》中相关规定，具体行为包括但不限于： 未经公司事先书面同意，私自泄露、传播、公布、发表公司制度、人力资源信息（如人员信息、薪酬信息、业绩数据）、业务资源（包括网签数据、成交信息、市占率等）商业秘密者； 员工在职期间不得与其他公司存在雇佣关系； 员工在职期间担任与公司有竞争关系或利害关系的企业的股东、合伙人；2.1.6 弄虚作假，包括但不限于向公司、客户、相关机构提供虚假信息、证明文件，协助客户向公司、相关机构提供虚假证明文件，代替客户签署合同、业务文件，伪造、冒用他人签字，做假网签，上报至公司的合同与客户业主实际签署的不一致，以及员工、店组、区域之间违规挪单、挪业绩等行为；2.1.7 在任何情况下，以任何方式传播、散布有损公司利益的信息、谣言，对公司进行诋毁者；2.1.8 探问、透露和讨论薪资收入状况者；2.1.9 恶意报复，使用不正当方式对待客户、同事，或者串通一方损害另一方利益者；2.1.10 私藏房源，信息资源故意不录、录入错误、晚于当日录入者； 2.1.11 未经公司同意，私自与同行业合作，私自与客户或业主签署补充协议且未上报者； 2.1.12 一年内同一经纪人五次发布问题房源或被举报八套及以上问题房源者；2.1.13 一年内两次被处以一级过失者；2.2 一级过失（对应处罚：通报批评，留岗查看一年，留岗查看期间不得晋升，并处罚金500元）2.2.1 未按国家上级主管行政单位要求行事，给公司、他人的信誉、经济造成损失者；2.2.2 未按照公司制度、标准化流程、要求开展工作，导致所经办的事项出现失误，具体包括但不限于以下行为： 因工作失误、错误操作、未完成本职工作导致员工被动离职者; 故意不按照公司规定或事先约定的比例分配业绩者；2.2.3 对违反公司红线制度的行为进行纵容、隐瞒、包庇者；2.2.4 私自制定有悖于公司制度的区域规定、罚款项目，私自辞退员工（包括私自封系统）者；2.2.5 核销、翻录、隐藏有效房源，修改房源所属，抢录房源，抢收钥匙，提供虚假活动量，任何形式的恶意搅单、抢单、切户、哄抬房价的行为，包括公司内部及同行业间；2.2.6 不通过正常渠道反映意见、建议，在公司内部散布不实信息，利用公司平台发布与工作无关的信息；2.2.7 上级接收下级的钱财