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个体行为研究第五章 激励(动机)Motivation 1.激励 Motivation 1.1激励的定义 1.2 激励的过程 激励理论 内容性激励理论 马斯洛的需求层次理论 阿尔德夫的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克利兰的习得理论 过程性激励理论 弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 2.内容型激励理论 2.1马斯洛的需求层次理论 2.2 阿尔德夫的ERG理论 G- growth R-relationship E-existence 挫折-后退过程 2.3赫兹伯格的双因素理论 双因素理论在管理中的启示 运用保健因素消除员工的不满 运用激励因素激发员工的工作积极性 单调乏味的工作需要外在型激励 关注外在型激励对内在型激励水平的降低 Job Redesign 2.4麦克莱兰的习得理论 成就需要 权力需要 归属需要 管理启示 通过培训可以激发员工的成就需要。 3.过程型激励理论 3.1期望理论 期望理论在管理中的应用 增加效价 -奖励员工所期望的 增加工具性 -奖励与绩效挂钩 -建立信任机制 增加期望 -设置员工能达到的目标 -培养并提升员工的能力 3.2公平理论 人们倾向于和周围的人维持公平的关系 人们倾向于避免不公