管理学复习答案.docVIP

一、名词解释 1、计划：确定未来一段时期内的目标及事先目标途径的过程，它通常包括6个方面的内容 2、组织：指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序，实质是一直组织架构的涉及与在设计，目的是要走组织内部构建一套科学合理的分工协作体系 3、领导：是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，它的实质是以一种影响力，具有智慧、协调和激励的作用。 4、直接控制：是通过提高管理者的素质来进行控制工作的，它的指导思想是称职的管理者出的差错最小，因而着眼于培养更好的管理人员。 5、风险型决策：指决策者面对未来可能呈现的多种状态，虽然无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率及各状态下的收益情况的决策 6、集权：指组织中大部分权利都集中在组织的中上层，下层具有很少的自主权力 7、分权：指组织中大部分权利都集中在组织的中下层，下层具有很大的自主权利 二、简答题 1．请你用需要层次论解释“人往高处走”。 这句话形象的秒速了人们不断追求更高层次的需要愿意，主要体现了马斯洛需要层次理论的思想。该理论西塘的阐述了人类需求的规律，主要包括三个基本观点：1.人的需要分为五个层次，即生理、安全、社交、自尊和自我实现的需要。2.这五种需要是分等分层，成阶梯逐级上升的。3.人的行为是由主导需要决定的 2．什么是管理幅度？什么是管理层次？简述管理幅度与管理层次之间的