2016年平顶山高新区事业单位招聘面试成绩公布.docVIP

根据《平顶山高新区2016年事业单位公开招聘工作人员公告》规定，现将参加平顶山高新区2016年事业单位考试面试成绩予以公布。 附件：平顶山高新区2016年事业单位公开招聘面试成绩单.doc 平顶山高新区组织人力资源和社会保障局 2016年4月24日 阅读本文的人，还阅读 2016平顶山高新区事业单位招聘26人考试公告 2016年平顶山高新区事业单位招聘考试笔试成绩查询入口 2016年平顶山高新区事业单位面试资格确认及面试时间通知 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务