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住房公积金监管法律问题研究 【摘要】：公积金又名公司的储备金，是公司为了增强自身的财产能力，以便扩大生产经营和预防意外亏损时救急之用，从而依法从公司利润中提取出的一种款项，该款项不作为股利进行分配。而住房公积金是由国家机关、国有企事业单位等用工单位与其在职职工共同缴存的长期住房储蓄金。住房公积金是由国家法律所规定的社会保障措施，单位和在职职工都应依法予以缴纳住房公积金储蓄金。住建部副部长齐骥曾在2011年10月27日表示，住建部正在联合各个部门，研究修订公积金条例工作，从而制定放开个人提取公积金用于支付住房租金的相关规定。这些已有的和即将出台的规定为进一步规范和活跃住房公积金市场提供了重要依据。虽然随着市场经济的发展，我国福利待遇正在日趋完善，而住房公积金作为福利的一部分也正日渐引人关注。但是目前我国的住房公积金运营还不太成熟，风险防控体系还不是很健全，住房公积金的落实和执行依旧存在不少问题，特别是在住房公积金的发放和监管等方面，一直以来都是民众所最为关注的问题。因此为了保证住房公积金运行的安全性，我们必须建立行之有效的住房公积金风险防控和监督体系，以确保我国的住房公积金真正取之于民，用之于民。【关键词】：住房公积金资金管理法律监管风险防范 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2012 【分类号】：D922.181;F293.3 【目录】：摘要6-7Abstract7-91引言92住房公积金概述9-152.1住房公积金概念9-102.2住房公积金的特征10-112.2.1住房公积金具有政策保障性102.2.2住房公积金具有国家强制性102.2.3住房公积金具有互助合作性10-112.2.4住房公积金具有政策性112.2.5住房公积金具有长期储蓄性112.3住房公积金的资金来源及用途11-122.3.1住房公积金的资金来源112.3.2住房公积金的资金用途11-122.4建立住房公积金的宏观作用12-132.4.1为职工住房提供保障122.4.2住房公积金可促进社会住房消费，拉动经济发展12-132.4.3住房公积金具有政策性132.4.4住房公积金是职工的住房保障机制132.4.5住房公积金有助于扩大内需，增加消费132.5建立住房公积金的微观目的13-152.5.1达到增值目的13-142.5.2获得税收优惠142.5.3提供社会保障功能14-153住房公积金管理和监管的现状及存在问题15-243.1住房公积金的管理现状15-163.1.1住房公积金管理的概述153.1.2住房公积金资金使用情况15-163.2住房公积金管理及监管中存在的问题16-243.2.1住房公积金的管理存在的问题18-213.2.2住房公积金监管存在的问题21-244完善住房公积金管理和监管的措施24-334.1住房公积金管理机制的改进措施24-274.1.1进一步建立健全住房公积金管理委员会制度24-254.1.2明确住房公积金的职能定位25-264.1.3加强住房公积金管理机制的监管26-274.2住房公积金监管的改进措施27-334.2.1加强管理机制的监管力度，鼓励民主决策27-284.2.2建立健全相关政策法规28-294.2.3加强内外部法制监管29-33结论33-34参考文献34-38致谢38-39攻读硕士学位期间发表的论文39-40 本论文购买请联系页眉网站。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并