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大学女生浴室满意度调查研究报告班级： 101111 学号：名： 吴 艳摘要：本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查，并发放问卷，对其进行整理分析，得出结论并提出建议。关键词：浴室 女生 满意度一、引言背景介绍自古以来，爱美之心，人皆有之，尤其是女生。这不仅仅关乎到“爱美”，更是与身体健康有关。所以在广大女生的心目中，浴室已成为生活中至关重要的一部分。那么我们女生对浴室有什么意见呢？学校应该怎样去做才能搞好浴室管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究。调查目的了解我校在校大学女生对浴室满意度的大体情况，并且针对浴室存在的问题提出有效的方案，从而改善浴室环境，更好地服务我校在校女生。调查的局限性尽管在选择访问对象的时候，尽量做到选择有代表性的样本，但因为条件、人员、时间和资金有限，采用了抽样调查而没有大范围的做调查，因此采集的数据并不能代表所有人的观点。调查对象南京邮电大学锁金村校区在校女生。二、调查过程1、抽样方法设计我首先通过了解浴室满意度的指标，然后进行问卷的设计；接着在女生宿舍发放问卷，然后回收问卷；然后对有效问卷进行整理、统计、分析，最后得出自己的结论并提出相应的建议。调查问卷共发放75份问卷，回收问卷67份。2、资料收集方法我首先运用了观察法、经验调查等方法收集到我校区女生在浴室沐浴的基本情况，影响满意度的主要因素等资料。然后进行描述性调查，首先通过查找和分析资料收集到了影响满意度的主要因素；其次设计了问卷从而获得了学生对浴室满意状况的资料。3、资料分析方法我们将调查所取得的数据输入SPSS软件，并经过处理进行描述性统计分析，交叉分析，相关分析的主成分分析，用文字结合图表呈现了最终结果。三、数据分析1、您所在年级选项小计比例A、 201012 17.91%B、201121 31.34%C、201234 50.75%本题有效填写人次672、您洗澡的频率是选项小计比例A.每天13 19.4%B.2天45 67.16%C.3天9 13.43%D.4天及以上0 0%本题有效填写人次673、您一次洗澡的时间大约是选项小计比例A.10分钟以内1 1.49%B. 10~20分钟32 47.76%C. 20~30分钟26 38.81%D. 30~40分钟8 11.94%E.40分钟以上0 0%本题有效填写人次674、您到学校浴室洗澡时一般需要排队多长时间选项小计比例A.5分钟以内35 52.24%B. 6~10分钟18 26.87%C. 11~20分钟11 16.42%D. 20分钟以上3 4.48%本题有效填写人次675、对于澡堂的开放时间您觉得选项小计比例A. 时间太短55 82.09%B. 时间合适11 16.42%C.时间太长1 1.49%本题有效填写人次67您认为我校浴室的收费7、您认为浴室内的洗浴间数量8、您觉得浴室内的喷头效果9、您觉得学校浴室内的储物柜怎么样10、您认为浴室的通风效果11、您认为女生浴室是否应该考虑实际情况进行扩建四、结论与建议（一）、结论根据数据和图表，我们可以看出本校区在校大学女生普遍对于学校浴室不满意，普遍觉得其空间较小，淋浴头数量较少，储物柜数量较少，通风效果不是很好，还有就是储物柜的安全性较低，容易丢东西，所以大部分觉得还是应该扩建的。不过学校浴室的价格还是蛮合适的，储物柜的空间也还是合适的。由于此次调查只针对的是本校区在校女学生，而浴室是对外开放的，可能收集到的数据具有一定的片面性。通过本次调查，我们更清楚认识到了本校区在校女学生对学校浴室的满意程度，这有助于本校区浴室的更好发展，使能更好地服务本校区的学生。（二）、建议根据此次调查问卷，学校浴室可以针对性地解决问题。1、浴室可能会由于资金问题，无法立即扩建，使其空间扩大到刚好合适的程度，这点我们是可以理解的。2、浴室可以适当地增加淋浴头的数量，使大家可以在有限的空间内能够尽量节约排队洗澡的时间。3、浴室是有通风口的，可以适当地增加通风口打开的程度的。4、浴室可以定时地查看储物柜的毁损程度并予以更换或维修，尽量减少大家丢失东西的可能性。同时，我们学生也应该互帮互助，尽量避开高峰时间。五、结语以上就是本次调查的内容，希望会对学校浴室有所触动，并能更好地为我们学生服务以及能得到更好的发展。参考文献：赵云河.大学生对学校食堂满意度调查分析——以云南财经大学食堂为例.[J].云南财经大学学报.2012韩玉志.美国大学生满意度调查方法评价.[J].比较教育研究.2006.高庆.基于大学生消费行为的学生食堂服务满意度研究.[J].西南交通大学.2012六、附录大学女生浴室满意度调查问卷同学们，你们好！很高兴你能抽空接受问卷调查，此次调查旨在了解本校女生浴室的满意度状况，以便提出合理化的