办公室主任文是员岗位职责.docVIP

办公室外事主任岗位职责 职务名称：办公室外事主任 直接上级：办公室主任 主要职责： 公司所有证照（其中含采矿证、探矿证、土地证、房照）年检及换照，合同条款审查，法律事务处理； 所有新办企业各种证照的申办； 公司对外业务联系、协调与处理； 协助主任组织安排会议议程，并负责检查会议内容的执行情况； 提供各种统计数据及报表； 公司各种贷款工作的申办； 公司员工劳动合同的签定，劳动保险的缴纳，以及相关证照的年检，保险业务的协调处理； 公司员工劳动争议的协调及处理和相关待遇的给付； 员工工伤、职业病的鉴定和待遇的兑现； 员工培训以及员工资格证书的办理过程的沟通与协调； 领导交办的其他工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。