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基础教育部课程代码编制办法（修订） 根据学院课程代码编制办法，特制订基础教育部课程代码编制办法。 一、课程代码的组成 1.课程代码共有七位数码构成，头两位为系部代码，第三位为学制及层次代码，第四位为课程性质代码，第五位为教研室代码、第六位为课程序号代码、第七位为课程开设学期代码。 2.课程代码示例： ×× × × × × ×  ∣课程开设学期代码 ∣课程序号代码 ∣ ∣ ∣ ∣教研室代码∣ ∣ ∣课程性质代码∣ ∣学制及层次代码∣系部代码 3.系部代码： 系部名称 代码 基础部 00 经济管理系 01 电子工程系 02 信息工程系 03 机电工程系 04 电气工程系 05 汽车工程系 06 数字艺术系 07 4.学制及层次代码 学制 代码 三年制普通高职 3 二年制高职大专 2 五年制高职 5 三年制中专 0 5.课程性质代码 选课性质 代码 必修课 1 限选课 2 任选课 3 辅修课 4 实践课 5 其他 9 6. 教研室代码 教研室 代码 人文通识教育教研室 1 数学教研室 2 外语教研室 3 思政教研室 4 体育教研室 5 二、同一门课程要分学期上课的，需另行单独编号，但需在课程名称后加中文序号，如“（一）”、“（二）”、“（三）”、“（四）”等。课程（一）表示该课程第一学期上，课程（二）表示该课程第二学期上，课程（三）表示该课程第三学期上，课程（四）表示该课程第四学期上。 如： 0031201 高等数学（一） 0031202 高等数学（二） 三、课程代码由各系部统一编定后，报教务处备案。 四、本办法自公布之日实施，基础教育部负责解释。 附件：课程编码统计表 课程名称 课程代码 备注 大学语文一（农政14级） 0031101 大学语文二（农政14级） 0031102 应用文写作（物流/会计/旅游/连锁14级） 0031111 普通话 0031122 文学欣赏与写作 0033101 实用美学（选修） 0033102 演讲与口才（选修） 0033103 心理学 0033104 应用心理学 0033105 中国古代诗歌鉴赏 0033106 公文写作与处理 0033107 大学生素质拓展训练 0033108 看电影学音乐 0033109 诗词趣话 0033110 应用文（选修） 0033111 音乐欣赏 0033112 东西方文化差异 0033113 吉他演奏 0033114 社交礼仪 0033115 历史概论 0033116 普通话（选修） 0033117 合唱 0033118 （说明：同一门课程的课程代码个数等于该课程开设的学期数）“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言