共筑诚信..pptVIP

三星Note7爆炸门事件 生活3.15，直面诚信 我们的衣食住行离不开消费，消费拉近了我们与经营者的距离，在消费过程我们需要直面诚信。 1、学生说说我们作为消费者有哪些消费？ 由于商家实行诚信服务，向社会作出了“三真”的承诺，因此让消费者感到在此消费很踏实，很放心，不担心被欺骗。（同时公司销售额连年上升，受到顾客好评，赢得了市场。） 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者享有的权利有哪些？ 如：消费者李某在某超市购买一袋商场自行包装的熟食，标签上标注的重量是452克，李某付款后总觉重量不足，结果一复称只有402克。李某找超市交涉，超市仅以工作失误敷衍了事。超市往往利用消费者不会复称的心理，在商品重量上玩“猫腻”，严重侵害了消费者的公平交易权。 今年以来，消费者在超市购买食品食用后集体中毒的事件时有发生。9月13日，有12名消费者在某大型超市购买商场现制的螃蟹，食用后集体中毒。这说明，允许一些卫生质量严重不合格的产品在卖场内出售，这些超市管理上存在很大的问题，严重侵犯了消费者的 。 如：消费者刘某在某超市购买某品牌奶粉2包，包装袋上标注的价格是42元／袋，，而到收银台交款时却按照45元／袋收取。消费者觉得不可理解，可超市的解释是：42元／袋为原来举行特价销售时定的价格，现在特价销售活动已经取消，所以恢复原来的价格。商家不及时更换价格标签，可以说是一种误导和欺骗，侵犯了消费者的 。（此类投诉主要是反映消费者在超市购物时，看到的标签价格与实际收费价格不一致。） 某女青年到美容院割双眼皮，手术完成后，她认为自己变丑了，状告美容院要求进行精神赔偿，而美容院却说她看上去很美 。 这是使用劣质产品造成的生命伤害，是对消费者的合法权益最严重的侵犯。缆车竟然是违章设计施工的，而且缆车操作者是一个只会启动和刹车，在四天前还只是负责风景区打扫卫生的清洁工；只能载客十多名的缆车挤进了36人，而缆车几乎是垂直上升的，悲剧就更加难以避免了。小孩子的生还，是他父母的双手托起的一个奇迹。 2、为一元钱打官司是值得的，体现了我国公民权利意识的觉醒。这一官司不仅维护了消费者的合法权益，维护了法律的尊严，惩戒了不法行为，而且有利于维护社会经济生活中的诚信。 诚信无处不在，无时不在。失去诚信，便失去创业根本，失去做人资格。让我们《共铸诚信》。 第五课、诚信使你我走得更近 －－共铸诚信 材料一：请看教材第三目第一◎第一◆的插图例子。 1、 你认为该商厦在经营活动中坚持了什么原则？ 2、你愿意到这样的商厦购物吗？ 3.15行动一： 1、你曾买到过假冒伪劣产品吗？结果怎么样？ 　2、你认为，解决假冒伪劣产品坑人、害人问题，需要：（　　　） 　A.提高道德修养　B.完善法律法规 　C.加大执法力度　D.加强舆论监督 ＡＢＣＤ 　１、维护诚信、惩治欺诈，最强有力的手段是什么？ 　　２、我国全面保护消费者合法权益的法律是什么？ 3.15行动二： 法律 《中华人民共和国消费者权益保护法》 思考： 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重 公平交易权 短斤少两——侵犯消费者的公平交易权 中毒事件——侵犯消费者的人身安全权 价格不符——侵犯消费者的知情权 整容效果——侵犯消费者的求偿权 人身、财产安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 消费者权利： 经营者的义务 保证消费者人身安全 维修、调换、退货 出具票证或单据 提供真实消费信息 明码而且真实标价 在保质期内承担质量保证 接受监督 　　留心生活，观察消费，消费者的权利其实就存在于我们习以为常的消费活动中。你习惯于这样做吗？ １、在付款之前，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　证等。 ２、不轻信商家有关赠送、打折等促销优惠的承诺。 ３、在挑选商品时反复比较、权衡、直到自己满意为止。 ４、每一次购物和消费后及时索要发票。 ５、购物回家以后，对所购商品感到不满时，找商家调换、退货。 ６、从超市购物出来，保安怀疑你身上藏有未付款的物品而提出搜 　　身要求时，坚决拒绝。 ７、购回的商品不能正常使用甚至引发伤害事故时，找商家解决。 ８、在超市购物时，不幸被货架上掉下的商品砸伤，向商家索赔。