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职业素养培训彭伟 心态决定命运 气度影响格局 一、心态 有这样一个故事：一个青年人去请求上帝的帮助，他说：“万能的上帝，你能不能给我一件我最想要的东西？”上帝说：“很好办啊，人间的什么事都是我管着，可以给你的，但是你要的东西，同样也要给你的邻居两份，你回家想一想到底要什么，想好了再来找我。”上帝要考验考验他。青年人回到家里左思右想，我要是要一块黄金，我的邻居就会有两块黄金，岂不是让人家占了大便宜。不行！不能要黄金。那我就要一间房子。可一想，本来邻居家小房那么破，结果一下子就会住上两间大房子，比我家还要光彩。也不能要。那就要点不太值钱的东西吧，只要两头牛。但是，他掰掰手指头一算计，想来想去心里还是不平衡。你们猜他最后到底要了什么？谁也猜不出的，他是这样告诉上帝的：“我啥也不要了，你干脆挖掉我一只眼睛吧。”他想，我这回终于合算了，上帝挖掉我一只眼睛，就会挖掉我邻居两只眼睛。这个青年人就是这种扭曲的心态。 一位老人带着爱犬行走在乡间小路，看着沿路的风景。突然老人意识到自己已经离开人世。他不知道这条路通往何方，只是茫然的向前走着。 走了一段路程，前面高耸着大理石的围墙，围墙的中间是流光蚁彩的拱门，上面装饰着各种珠宝，门前的道路由金砖铺就。老人兴奋不已，他想自己终于到了天堂，带着狗走到门前，遇到了看门人。 “请问，这里是天堂吗？”老人问道。 “是的，先生。”看门人回答。 “太好了，里面一定有水喝吧？我 们已经赶了很远的路。” “当然有，进来吧，我马上给你弄点水。”看门人缓慢地推开大门。 “我的朋友可以一起进来吗？”老人指着狗问。 “对不起，我们这里不允许宠物进入。” 老人沉默了一会儿，想到狗多年来对自己的忠诚，自己不可能这样扔下它。他谢过看门人，带着狗继续前进。长途跋涉之后，老人看到路边破烂的木门，通向木本的是坑坑洼洼的土路。老人带着狗过去，看见一个在树下看书。“打扰一下，”老人对看书的人说：“请问，你这里有水喝吗？我们很渴。” “当然，那边有水龙头，你可以喝个痛快。”看书人指着门内说。 “我的朋友可以进去吗？”老人指着自己的狗问。 “欢迎。”看书人说。 老人带着狗进了大门，老式的水龙头旁边有一个碗。老人先用碗剩了满满的水，让狗喝个痛快，然后自己又重新加满，也喝了个够。他们满足地离开水龙头，回到看书人的旁边。“这是什么地方？”老人问。 “这里是天堂。”看书人回答。 “呃，这可奇怪了，这一点也不像啊，而且我们刚路过天堂。” “你说的是那个黄金铺地，有漂亮的拱门的地方吗？” “对，那里非常漂亮。” “告诉你吧，那是地狱。” “原来这样，你为什么不介意他们盗用天堂的名义呢？” “当然不，他们为我们省了很多时间，替我们把那些为了自己利益而舍弃自己良心和原则的人都挑走了。” 二、责任 有一家很不起眼的商店，要求他的员工能做到维护和创造企业的形象。有一天，一位女职员在乘坐公共汽车时，主动给一位比她年轻的姑娘让座。姑娘十分诧异，问她为什么要这样做？这时候，女职员笑着指指姑娘手上的手提袋说：“这是印着我们商店标志的手提袋，你拿着它，说明你或者你的亲友曾经光顾过我们商店。商店的领导教育我们，商店的客人永远都是我们的上帝。所以，我要让座位给你。” 这个故事一传十，十传百，很快地全城都家喻户晓，大大提高了这个商店的知名度。这位女职员也因此被提升为楼层经理。所以说，责任和成功就是一对兄弟。 三、自律 有这样一个人，他是在日本一家公司工作的中国上海人，在上海的家里有妻子和五岁的儿子，他已经近一年没回家了。所以，在去日本这前，我跟他在电话里说：“我派我们上海办事处的车10点钟到机场接你，然后送你回趟家，与家人见个面，吃顿饭，在家休息两个小时再去机场，时间是来得及的。“我想，这也是人之常情吗。谁知他却回答道：“我不回家了，我就在机场等你。” 我说：“为什么要这样呢？”他回答说：“这次老板让我来，是要我专程接你去日本的。我在这儿是工作。如果我中途回家呆上几个小时，那就等于我做了一回‘小偷’，我就对不起老板，因为这机票是老板出的钱，所以我回家就是公私不分。我也想家呀，可这次不行。再说，从机场到我家的路上，万一路上塞了车或出现别的什么意外，那你整个行程就耽搁了，这样的话你就赶不上日本的记者招待会和明天的大会发言了，那我怎么向老板交代呢？” 我去日本的时候，接待我的那家公司有一位中文翻译叫李靖兰…… 四、诚信 十多年前，有一个小伙子高中毕业去了法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐地，他发现当地的车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员；甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲，他精确地估算出了这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜。从此之后，他便经常逃票上车