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第三章 个案工作者  教学方法：案例分析 讨论 讲解 教学内容： 1.工作员的基本要求； 2.成功工作员的人格特质； 3.工作员常常面临的困境及应对方法。 教学重点与难点：成功工作者的人格特质 第一节 你了解自己吗 一、助人者的特质 1、人格特质： 奥尔波特（1929年），正式将特质作为人格的基本单元。 卡特尔认为每个人具有16种根源特质（p59-60页） 指个人在其先天的基础上，经过后天社会化成长过程中形成的一些人各方面特殊的品质。 2、人格特质的表现形式： 见书p60-61页。 成功助人者的特质（美国 Corey) 尊重与欣赏自己 认同自己的身份 确认与接受自己的能力 乐于改变 会持续扩大对别人和自己的察觉 愿意并能够忍受模糊性 他们会发展出自己的辅导风格 能够体验与知道当事人的世界 他们有生气，积极面对生活 他们实在、诚恳、以及诚实 有幽默感 他们会犯错并愿意承认 他们生活在现在 重视文化的影响 他们能够再造自己 真诚关心别人的幸福 他们会深深地投入到工作，并从中获得意义 他们能够区分工作和生活 二、工作员的自我了解： 自我认识和成长经历 了解自己 1、为什么你被这个职业所吸引？ 2、你在家庭中的角色是什么？它对你加入助人专业有什么影响？