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物流信息技术及应用 第五章 物流信息技术及其应用 第1节 物流信息系统概述 第1节 物流信息系统概述 1.1 物流信息 1.1.1 物流信息的概念 　　　　所谓信息，指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。 　　　　物流信息指的是物流活动过程中所必须的各种信息。一般由以下两部分组成： 　　　　1．物流系统内信息 　　　　物流系统内信息是指伴随物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通、加工等）而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 　　　　2．物流系统外信息 　　　　物流系统外信息是指在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息以及来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 第1节 物流信息系统概述 　　　　一般来说，在企业的物流活动中，按照顾客的订货要求，接受订货信息是物流活动的第一步，是全部物流活动的基本信息。接着，根据发货信息把货物移到搬出的地方准备发货。商品库存不足时，制造厂把接受订货的信息和现有商品的库存信息进行对照，根据生产指示信息安排生产；在销售业中按照采购指示信息安排采购。物流管理部门进行管理和控制物流活动，必须收集交货完毕的通知，物流成本费用、仓