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收费站站务管理办法 收费站站务管理办法 第一章 总 则 第一条 为了加强收费站的站务管理，规范管理行为，提高管理质量，提升收费站形象，制定本管理规定。 第二条 高等级公路管理中心收费站所有相关人员均应遵守本管理规定。 第二章 收费站机构设置 第三条 收费站机构设置（略） 第四条 收费站负责人 一、领导全站员工学习并执行党和国家制定的各项方针政策、法律法规，以及上级发布的规章制度、文件、指示等。建立健全本站的工作程序和制度。 二、负责收费站以收费为中心的各项工作。做好收费管理、收费稽查和安全管理工作。 三、积极开展有关思想政治、安全生产和业务水平等方面的教育，不断提高全站员工的思想素质、安全意识和业务素质。 四、做好文明服务，及时纠正和处理各类违章违纪现象并接受社会投诉。 五、负责检查指导收费站房产、设施设备、车辆等固定资产的使用与管理。 六、定期召开站务会议，研究部署站务工作，做好创优工作。 七、按照“公正、公平、公开”的原则，认真做好收费站员工的考核评比工作。 八、遇到重大问题必须及时请示、汇报。 九、组织实施业余活动，丰富全站的业余生活。 十、自律自重；以身作则；深入员工；发扬民主。 十一、完成领导交办的其它工作。 第五条 收费站办公室 一、在收费站负责人的领导下，组织协调理顺各部门之间的关系，负责站务行政和后勤、设备设施、安全和保卫的综合管理等具体工作事宜。