调市场营是销原理与实务参考答案：.docVIP

第1题:? 服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。不对。第2题:? 销售物流管理活动要从库存管理向信息管理转变。? 对。第3题:? 顾客关系管理要求企业追逐和满足每一位顾客。不对第4题:? 名牌就是指名牌产品。不对。第5题:? 品牌延伸关键在于企业有没有实力。不对。第6题:? 大米市场和食用油市场都属于消费者市场。不对。第7题:? 经济性、可控性和适应性是评估企业主要销售渠道方案的三个标准。对。第8题:? 直复营销就是直接销售。不对。第9题:? 消费者喜欢的电影明星属于直接相关群体。 不对。第10题:? 在顾客让渡价值的构成中，每一种因素的重要程度对不同的顾客是不一样的。对。第11题:? 为促进我国海洋运输业和保险业的发展，在进口贸易中，应尽量采用FOB和FCA成交。? 对。第12题:? 需求的价格弹性与商品的替代程度呈正比关系。对。第13题:? 收到信用证，收汇就有把握了。不对。第14题:? 我国《中华人民共和国商标法》第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。对。第15题:? 采用顾客投诉与建议制度，就能基本了解顾客满意情况。不对。第16题:? 在业务市场，供需双方的关系不太密切。? 不对。第17题:? 相对零售商而言，批发商较少注意促销、气氛和店址，因为他们的交易对象是商业顾客。对。第18题:? 品牌是受法律保护的知识产权。? 不对。