信息公开管理程序.docVIP

评审 作成 审核 核准 日期 版次 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 为加强信息管理，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合公司具体情况，制定本3.1行政信息：公司系统内部为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。 3.2市场信息：公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。4.1信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高公司效益和管理效率，服务于公司总体的经营管理为宗旨。 4.信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加公司效益”的方针，细致到位，准确快速，在公司经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。 4.公司的信息工作，都必须执行本。 4.信息管理机构与相关人员 4.4.1公司设立信息中心，单位配备专职或兼职信息人员。 4..2公司行政管理部依据负责相关信息的日常管理。 4..3信息管理根据业务工作需要。 4..5行政管理部负责部门的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。 4..6各负责人主要负责信息的管理。 4..7行政管理部设公司信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。公司信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。 4.公司信息专员主要职责如下： 4..1执行公司总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。 4..2 在指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存在的问题提出改进措施。 4..3 与总务联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。 4..4 辅助指导公司其他各部门业务的信息统筹处理。 4..5 对总经理负责并报告工作。 4..6 行政管理部负责日常监察全系统的业务信息管理和活动；负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息的培训工作，不断提高业务人员的业务素质和业务水平； 4.各必须切实保障信息中心人员依照本行使职权和履行职责。 4.信息管理人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。 4.公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。 4.信息管理人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员，必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册，办理交接手续。 4.行政信息管理 4..1 按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。 4..2行政信息管理下列规定进行： (a)文件收发规定； 文件、档案、资料的管理规定； 信息管理中心管理规定； 公司印章、介绍信管理规定； 公司值班管理制度； 保密制度。 4..3考虑公司业务竞争的特殊性质，行政信息管理不再涉及公司客户信息、技术类信息和财务类信息。 4.市场信息管理 4..1依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。 4..2 市场信息来源分类：客户信息、非业务市场信息。 4..3客户信息：客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件；公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；人员收集的客户秘密资料；业务传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。 4..4非业务市场信息：网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和管理有关的资料。 4.信息中心市场信息专员直接在业务的指挥下，主要负责以下业务信息工作：4.12.1 负责业务（客户）信息的接受、整理、初步分析和传呈业务，建立、保管客户档案并不断维护； 4..2 在业务的指挥下，负责与客户的电话、电子邮件的信息交流，负责与客户文件资料函件的撰写、整理、内部报批