生产运作总结(完善版).docVIP

生产与运作管理 生产运作管理：（特级）是对生产运作系统的设计、运作与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。他的目标是：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格的产品或提供客户满意服务。 生产运作的分类：制造性生产、服务性运作 制造性生产：⑴按工艺过程的特点，分为：连续性生产、离散性生产； ⑵按企业组织生产的特点，分为：备货型生产、订货型生产； 服务性运作：⑴按是否提供有形产品，分为：纯劳务运作、一般劳务运作； ⑵按顾客是否参与，分为：顾客参与的服务运作、顾客不参与的服务运作； ⑶按资本、劳动密集程度和与顾客接触程度，分为：大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳务密集服务、专业劳务密集服务； 生产运作的类型：大量生产运作、单件生产运作、成批生产运作； 企业战略：是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。包括三个层次：公司级战略、事业级战略、职能级战略； 战略管理过程：确定企业使命（宗旨）和主要目标、战略分析、战略选择、战略实施； 影响选址的因素：经济因素（运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用）其它因素（政治因素、社会因素、自然因素） 选址的一般步骤：选择某一个地区（城市设厂、农村设厂、城郊设厂）