直营门市及货专柜管理办法090414.docVIP

文件名稱： 俊嶽直營門市及百貨專櫃管理辦法 版本： 2009年03月30日號版 機密等級： 僅限內部使用 受文者： 俊嶽員工 編號： 090330-1 檔名： 俊嶽直營門市及百貨專櫃管理辦法090329 編撰： 楊秋華 序錄 1. 前言 3 2. 人員管理 3 2.1 人員任用 3 2.2 工作時間 4 2.3 排休假及請假規 4 2.4 保險 6 2.5 年資假之計算及特休假辦法 6 2.6 農曆春節假期之規定 6 2.7 人員離職 7 3. 門市專櫃人員獎金辦法及福利 7 3.1 業績獎金 7 3.2 福利, 津貼 8 3.3 費用申請與列支限額 9 3.4 百貨專櫃之員工福利補充規定 9 4. 門市店櫃營運管理 10 4.1 零售管理標準 10 4.2 商品整理原則 11 5. 商品存貨庫存及盤點作業流程 11 5.1 進貨作業： 11 5.2 銷售作業： 11 5.3 調貨作業： 12 5.4 退貨作業： 12 5.5 非銷售用途的商品轉出 12 5.6 轉貨單彙總表 13 5.7 專櫃代表銷售資料轉檔作業說明 13 5.8 門市, 專櫃盤點 13 6. 公司直營門市及暢貨折扣中心管理辦法補述 13 6.1 門市中心營業時間 13 6.2 財務之管理 14 前言 俊嶽直營門市及百貨專櫃管理辦法編訂乃是依據俊嶽公司公布之 人員任用辦法及及台灣零售通路業者之管理模式,修定而成. 本辦法旨在給予俊嶽直營零售部之門市及百貨專櫃銷售人員一套工作及服務的標準. 其內容包含人員之任用, 福利之管理, 零售管理及商品管理之準則. 若有任何未在本管理辦法之準則, 則需依公司之流程, 經總經理及財務部或相關業務單位會同, 核准後始得修正公布. 人員管理 人員任用 2.11銷售人員之任用, 依公司之規定, 辦理辦到手續,所有公司之規範條例於員工到職日起開始適用。 2.12新進人員試用期為1個月新人試用期不領獎金資深人員例外，若需延長或縮短試用期將另行通知。 2.13新進人員需於報到前三日繳齊所有人事資料包括a)個人人事資料表b)身份證影本c)退伍令影本(男性)d)畢業證書影本e)扶養親屬申請表f)2吋彩色或黑白照片g)台灣銀行薪資帳號影本h)員工服務保證書(保人需二位)h)。以上資料如有短缺者將無法處理加保事宜同時會造成薪水延發。 2.13直營門市及百貨專櫃人員應配合公司支援它櫃或接受工作地點調動，不得異議。 工作時間： 2.21 工作時間：依各品牌排班規定辦理。 2.22 上班時間依百貨公司及俊嶽的規定，採輪班制區分為各個班別，內含半小時的用餐時間。各門市可依實際需要由營業最高主管斟酌調整各班別的上下班時間。 2.23銷售服務人員每天必須準時上下班並確實打卡，嚴禁委託他人代為打卡，如代打卡雙方皆免職處理。 2.24銷售服務人員上班及支援地點會依人力及業務需求做調整, 銷售人員應予以全力配合聽從主管派遣。 排休假及請假規 2.31排休假 2.311公休日：每月公休日以每月排班表為準，若調整休假須於三天前經店長或督導核准，始得調休。月休日期，每個月得有一日為星期六日或國定假日。 2.312每月排班表於上個月25日前排定，申請特休連續三日以上者，須於預定休假日前一個月向區督導申請及零售營運經理簽核，經核准始得休假。 2.313因公司業務需要，主管得要求員工停止休假或請假，員工得於事後補假。 2.314公司鼓勵員工提早安排假期妥善運用，若有當月加班當月無法補休者，公司將不予延休或折合工資。除特殊狀況經營業最高主管允許者。 2.315凡請假均應事先以請假單請假，經直屬主管核准方可休假，若因患病或特殊不可抗力之因素而不克事先請假者，應先以電話或委託他人向直屬主管報備。 2.316普通傷病假: 請假當天應於早上9am前請其他配班人員代理，並向直屬主管報備，於隔日補就診證明。 2.317同仁在到達櫃點後應先整裝換服，完畢後始得打卡，即工作時間自整裝完畢後起算。 2.318出勤記錄將列入員工績效評核中，做為調薪晉升或懲處之依據。 2.319 參加公司集會或教育訓練，均視為工作時間，因故無法出席者均須依請假辦法辦理，不得無故缺席或遲到早退。 2.32病假 ( 給薪假 ) –工作人員因普通傷，疾病或生理原因 必須治療或 休養者，經勞保醫院證明得依下列規定申 請普通傷病假。 2.321未住院者：全年合計不得超過三十日。(新進人員以當年度服務月份比例換算) 2.322住院者：不得超過一年。未住院傷病假與住院傷病假合計不得超過一年，但經特准者不在此限。 2.323上述病假期間全年未超過三十日部分，工資折半發給，病假逾期者由未申請之事假及未休之特別休假