宝马F18案例黑屏详细分解.pptVIP

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2016-12-08 发布于湖北
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宝马F18案例黑屏详细分解.ppt

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BMW中国售后服务技能大赛2012 Sheer Driving Pleasure BMW中国培训学院, 6月, 2012 F18 523LI CID黑屏客户投诉故障现象：客户反映车辆显示屏黑屏车辆信息： a.车辆总行驶里程为51800KM b.首登时间为2010年9月维修历史：维修历史到目前为止只做保养项目，没有其他故障及事故维修 1. 客户投诉 2. 收集故障现象 a.车辆启动后CID只有黑屏。 b.音乐、收音机均不能播放。 c.KOMBI显示正常没有报警信息，车辆运行正常。 d.DVDC按压退碟键能听到动作但不退碟。 3. 初步诊断思路根据故障现象初步判断为MOST系统故障，怀疑某一模块损坏。 4. 诊断流程使用工具：ISTA、IMIB、工具箱 1.ISTA诊断MOST系统内所有模块均为黄色，既无法通信。 2.查看故障码为：S0001、S00DF、S010A、S00F4、800334、S0001 3.按标准进行MOST断环测试，得到本车MOST控制单元沿光线方向的顺序为：主机-DVDC-KOMBI-ZGM-主机，并得到可能得故障原因：主机、DVDC及他们之间的光缆。 4. 诊断流程 4.拔下ZGM处的MOST环观察MOST光线情况，发现MOST光线没有或是刚启动时有一束光之后全黑。凭此现象可以确定为主机有问题或主机出光光纤断裂。（视频） 5.检查主机后部供电0V、搭铁正常。 4. 诊断流程 6.根据电路图显示主机供电为后保险丝盒F119号保险丝供电，拔下保险丝检查正常，检查针脚两端电压为0V。 4. 诊断流程 7.检查从后分电器到后保险丝盒电源，拆下后保险丝盒后发现后部插头松脱 8.插头装回后，CID显示正常，MOST工作正常删故障码后重新测试没故障记录，故障解决。 5. 故障点本车故障为后保险丝盒插头松脱导致CIC无供电，CID不显示，娱乐系统不工作。 BMW中国售后服务技能大赛2012 Sheer Driving Pleasure