消法知識竞赛题.docVIP

消费者权益保护知识竞赛试题 一、填空题 1、消费者运动发端于美国 。 2、世界第一个民间消费者教育机构是1928年在美国成立的消费者研究所。 3、世界上第一部保护消费者利益的法律是《谢尔曼法》。 4、1983年国际消费者组织将每年的3月15日定为 消费者权益保护日。 5、《消法》是调整消费者对生活需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者、国家机关发生的社会关系 而制订的法律规范。 的法律规范的总称。 6、完善对消费者权益的 制度，是建设和巩固社会主义市场经济的 ，也将为社会主义市场经济的 提供法律依据。 7、《消法》规定：经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿、 平等、公平 、诚实信用原则。 8、消费者的 ，是国家对消费者进行保护的 、 和 。 9、现代社会的 广告、产品说明 、实物样品等是经营者推销其产品或服务的重要手段，也是广大消费者选择购买商品和接受服务的重要依据。 10、国家行政机关按照法定职权，通过行政执法活动，监督管理商品生产经营者 或 服务者 的活动，保护消费者的合法权益。 11、消费者在消费者协会调解的一般程序为：（1）受理消费者投诉；（2