營业法条考题答案(分行经理版)_2012.2.6.docVIP

答案分析 单选题 C 答案分析：营业法条第十七条：迟到、早退依据公司人力资源中心标准进行处罚，考勤补录必须在三日内完成。 B 答案分析：营业法条第三十六条： 房源 经纪人离职 划转至【离职时】所在组别的组别公盘 经纪人晋升分行经理 划转至【晋升前】所在组别的组别公盘 分行经理降职 晋升时划转出的房源，在降级时不再划转回个人名下 B 答案分析：营业法条第二十八条：系统已存在的楼盘字典，应将购买资料在7日内维护到SIS系统内。 A 答案分析：营业法条第四章 第三节 转介及合作制度 D 答案分析：营业法条第二十八条：公司购买的房源资料，必须在资讯科技中心信息管理部备案。 D 答案分析：营业法条第四十八条：依据成交报告发现跨月不分盘者，按照未分业绩计算，处罚当组经理20%，区经经理10%，总监5%，且总额不低于3000元，不足部分由经理承担。 A 答案分析：营业法条第四十九条（一）：在业主委托我司出售（出租）房屋时，务必要求业主签署《房屋出售/出租委托书》。 D 答案分析：营业法条第四十九条（二）：带客户看房时，业务人员务必要求客户规范签署《客户服务确认书》。 B 答案分析：营业法条第四十九条（四）：针对买卖业务，签署正约合同时，必须由营业部区域经理跟签。签约后8小时内，区域经理须给交管分中心经理发送一份成交短信。 D 答案分析：营业法条第四十九条（四）：营业部在签约完成后，需留存业主及客户的相关资料，如因故无法在签约现场留存的，则须在签约之日起三日内补齐。 A 答案分析：营业法条第五十条（一）：成交后，分行经理需在4小时内将其录入CIS系统上报成交。 B 答案分析：营业法条第九：暗藏房源/客源信息，盗取他人房客源信息者一律解聘，永不录用。 C 答案分析：营业法条第三十一条： 报出“非流通状态房源”业主出租出售意向的经纪人视为二次开盘。“流通状态已满足转为其他状态的房源”的条件，但未被相关人员转为正确状态的房源，被其他经纪人报出业主出租/出售意向，也视为二次开盘。 注：“流通状态已满足转为其他状态的房源”的定义：三个不同分行以上经纪人出现暂停、无效、已成交等真实跟进，开盘经纪人组别经理核实无误后，应及时修改状态，否则从第一条开始计算15天后，对房源有管辖关系的其他组经理均可对其进行状态改变；房源1个月无有效跟进；流通状态房源业主联系方式无效，经纪人提供新业主联系方式； 特别提示：“流通房源”由于他人错误操作，将盘源状态转为暂停、他司成交、我司成交等非流通状态，成交前，房源未出现满足二次开盘的条件，原开盘人开盘有效，同时对错误操作者给予现金500元的处罚。 A 答案分析：营业法条第三十六条 B 答案分析：营业法条第四十一条：经纪人为公盘客户提供带看服务后，第一时间将经客户签字确认的《客户服务确认书》上交组别经理，由组别经理将此公盘客户划转为该经纪人私客；跨组别的告知区域经理， 进行客源划转。（SIS跟进栏中须注明《客户服务确认书》编号）。 C 答案分析：营业法条第五十条（四）：成交无房本业务后，分行经理需在24小时内，以邮件发送《无房本成交统计表》的形式，报至交管分中心助理，并按要求进行PDF资料和原件资料备案，违者罚款50元/单。 多选题 ABC 答案分析：营业法条第三十二条：房屋实堪——至少5张房源图片：卧室、客厅、厨房、卫生间、户型图各一张(写字楼不少于3张照片)；签署《房屋状况说明书》并上传SIS系统；图片上传人必须在成交前72小时上传房源图片并在房源跟进栏中跟进。 BDE 答案分析：营业法条第三十六条： 主动调动 被动调动 房源 客源 钥匙 独家 房源 客源 钥匙 独家 同门店跨组别调动 N N N N Y Y Y Y 同区域跨门店调动 N N N N Y Y Y Y 跨区域调动 N N N N Y Y Y Y 跨大区调动 N N N N N Y N N 跨营业部调动 N N N N N N N N 跨业务范围调动（普宅、工商铺之间调动） N N N N N N N N ABCE 答案分析：营业法条第四十三条： 房源满足条件 分配比例 分配房源方业绩总计 1 2 3 4 5 1 20% 0% 0% 0% 0% 20% 1.2 15% 5% 0% 0% 0% 20% 1.2.3 15% 5% 10% 0% 0% 30% 1.2.4 15% 5% 0% 10% 0% 30% 1.2.5 15% 5% 0% 0% 10% 30% 1.2.3.4 15% 5% 10% 10% 0% 40% 1.2.3.5 15% 5% 10% 0% 10% 40% 1.2.4.5 15% 5% 0% 0% 10% 30% 1.2.3.4.