李涛-员工诚度管理(老板篇).pptVIP

员工忠诚度管理 第一部分：忠诚度管理：老板须知 第二部分：忠诚度管理方法 第三部分：不同阶段的员工忠诚度管理 第四部分：忠诚度的评价与测试 第一部分：忠诚度管理：老板须知 一、什么是忠诚度？ 二、为什么企业需要员工的忠诚度？ 三、忠诚度的本质是什么？ 四、影响员工忠诚度的关键点 一、什么是忠诚度？ 付出+勇气+恒心= 忠诚 二、为什么要研究忠诚度？ 忠诚度是成本最低的管理 员工与企业的双赢： 企业希望员工进入企业忠诚企业，为企业的发展竭尽全力 员工也希望得到企业的忠诚，在企业中有发挥自己才能的空间。 三、忠诚度的本质是什么？ 1、忠诚度的本质是关系 2、美国哈里斯民意测验曾经有一项调查： 生命中最宝贵的是什么？ 前五位分别是 关系 56% 宗教信仰 21% 让世界更美好 12% 有成就感的职业 5% 金钱 5% 关系的重要程度 1、婚姻的成功取决于夫妻关系 2、家庭的成功取决于父母与子女的关系，包括兄妹关系 3、事业的繁荣取决于员工与客户的关系 4、社区的和谐取决于邻里关系 5、国家的稳定取决于政府与公民的关系 6、世界的和平取决于国家间的关系 四、影响员工忠诚度的关键点 1、 老板应当知道的员工对企业关心的十大问题 2、老板应当知道的员工离职的十大原因 员