培训与开发考试要点.docVIP

第三章?培训与开发培训需求的层次分析 战略层次组织层次员工个人层次培训需求的对象分析新员工在职员工培训需求的阶段分析 目前未来培训需求分析未来发展的需要。 2、培训需求分析的实施程序做好培训前期的准备工作制定培训需求调查计划实施培训需求调查工作分析与输出培训需求结果 面谈法可以充分了解相关方面的信息有利于培训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训工作得到员工的支持能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训的热情。在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间对培训者的面谈技巧要求高重点团队分析法优点不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多可以发挥出头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。对协调员讨论组织者要求高可能会导致大家不会说出自己真实想法。工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高。需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。观察法优培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。观察员工需要很长的时间，观察的效果也受培训者对工作熟悉程度的影响观察者的主观偏见也会对调查结论有影响。调查问卷问卷调查发放简单，可节省培训组织者和培训对象双方的时间其成本较低所得资料来源广泛。缺调查结果是间接取得的，无法断定其真实