金融与法第七章.pptVIP

第七章 金融消费者保护的法律实践 第一节 英国的金融消费者保护 1986，《金融服务法》启动金融大爆炸，但过度强调自律管理，忽视消费者保护 层出不穷的欺诈、倒闭案件让人民反思 2000，《金融服务与市场法》，把保护金融消费者列为监管目标，金融服务局（FSA）是单一监管机构 2009，FSA将评估金融机构是否符合TCF原则，作为日常监管的一部分 2009，《2009银行法》，强化了对金融消费者的保护 FSA的服务 1 设立金融申诉专员服务计划 2 设立金融服务赔偿计划 3 开展金融消费者教育 4 开展咨询调研、消费者调查、创办消费者刊物以及成立金融服务消费者小组等系列活动 TCF（公平对待客户）原则 1 企业文化的核心是公平对待客户 2 销售的产品与服务是为认定消费者需要而设计的 3 消费者能获得清晰的资料 4 对消费者的投资建议适合消费者 5 消费者理应获得合理的产品与服务标准 6 诉讼或理赔，消费者不会遇到不合理的障碍 第二节 美国的金融消费者保护 1980以来，美国通过一系列立法大大消减了银行业的监管措施 1999年，《金融服务与现代化法》，彻底终结了不准混业经营的禁令 美国在成为全球最强市场的同时，忽视了金融消费者保护，最终导致次贷危机以及一系列的金融欺诈案件 2010年，《金融监管改革法案》（多德-弗兰克法案）确立了金融消费者保护的新标杆 成立专门的消费者金融保