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如何做好绩效培训与沟通
如何做好绩效培训与沟通
课程内容:
绩效考核工作已经受到了多数企业的重视,但在考核过程中,很多企业发现,员工往往不知道考核和工作有什么关系?老板到底要看什么?员工又该怎么做?这就要求HR在实施绩效考核前,做好对员工的培训与沟通工作。
通过对本课程的学习,您会清晰地了解到绩效培训与沟通的重要性。我们还将通过案例,为您提供绩效培训与沟通的实用技巧。
解决方案:
他山之石,可以攻玉!
下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
做好绩效培训与沟通,一般要掌握三个方面的内容
1.了解绩效培训与沟通的内容
2.选择恰当的绩效培训与沟通的方式
3.掌握一定的绩效培训与沟通的技巧
绩效培训与沟通包括三个方面的内容:
1.工作辅导;
公司资源支持;
绩效指标优化。
在工作辅导中,针对技能水平不合格的员工一般给予技能培训,针对技能水平合格的员工给予方向性引导并鼓励其进一步提升技能,针对技能水平高的员工给予鼓励促进,同时鼓励他们帮助那些技能有待提升的员工提高技能水平。
此外,为了给员工完成绩效指标创造更好的条件,公司应在正常预算和成本范围内在人力、物力、财力等方面提供足够的资源支持,这需要公司的人力资源部、行政后勤部、财务部、采购部等相关职能部门通力合作并给予支持。
绩效指标优化包括三方面:
首先,确保指标完成之后的所得利益能够吸引员工,调动员工的积极性;
其次,要使员工确信在完成指标后一定能得到之前承诺的利益; 第三,确保制定的指标在员工的努力下是可以完成的。
绩效培训沟通的方式有三种,分别是:
1.例会制度;
2.工作日报;
3.单独面谈。
例会的内容主要是总结上阶段的问题并找出解决办法,然后安排下阶段的工作;这样能集思广益解决问题并能塑造团队气氛;
此外,在例会上有一些沟通技巧,比如领导应和员工平等交流,多鼓励员工发言,进而通过员工的言谈发现一些潜在问题。
工作日报可以反映出公司人员考勤,人员安排,工作内容,时间地点等信息,通过工作日报,可以比较员工间的工作效率,合理分配时间,合理配置人力资源,判断工作重点。
单独面谈,要注意地点和环境的选择,要注意沟通方式选择,还应该针对重点的人,然后面谈时采取不同的谈话技巧。
绩效培训沟通的技巧有三点:
第一,绩效沟通不能虎头蛇尾,要坚持不懈地沟通,进而挖掘深层次的问题;
第二,应该分月度或者半年度做阶段性总结或者回顾,不断地从之前的经历中总结和学习;
第三,必要时应调整绩效考核指标。
最后,我们把这几个部分串起来,就形成一个“如何做好绩效培训与沟通”的完整流程。
或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何做好绩效培训与沟通。
(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)
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districts under the jurisdiction of great thanks, South of the River, River North, Mao Ta, 6 towns, less than 5 km from the enemy town of shengze, only separated by a wide range of XI Bai Yang. For the time being, Sheng diwei forces are often deployed at dawn, Mao Ta, Sheng Tang Hong Kong fringe areas, and sometimes invasive South of the River, at
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