质节量目标测量方法.docVIP

文件类别 文件编号 XX-WI-QA-12 标准文件 版 别 A/0 文件名称：品质部质量目标测量方法 页 码 2 of 4 1．目的： 对分解到本部门的质量目标进行测量、监控，确保质量目标数据的充分性、准确性、有效性，使质量管理体系达到持续改进的目的。 2．适用范围： 深圳市***科技有限公司品质部． 3．主要职责： 总经理（副总）：负责制定公司的质量目标，并将公司的质量目标分解到各职能部门，保证质量目标具有可测量性，并与质量方针保持一致性； 品质部主管：负责督导本部门质量目标数据的采集，并定期向总（副）经理汇报目标达成情况，提出改进的建议； 4．定义： 质量方针：由总经理正式发布的公司总的意图和质量方向； 质量目标：公司在质量方针基础上建立的对质量所追求的目的； 工作目标：除质量目标外影响本部门业绩考核的相关重要指标； 5．本部门的质量目标及工作目标： 5.1质量目标： 5.1.1 IQC来料批次合格率≥96%； a.主料类≥96%； b.包材类≥92%； c.成品类≥100%； 5.1.2 IQC来料检验差错率≤0.5%； 5.1.3 品质异常报告单及时回复率≥95%； 5.1.4 对主要供应商每年评估一次完成率100％； 5.1.5 对新供应商评估完成率100%； 5.1.6 提出品质异常之改善完成率100%； 5.1.7 客户退货率≤0.2%； 5.