财政所服务厅绩效考核制5度.docVIP

财政所服务厅绩效考核制度 一、指导思想 为切实加强财政服务考评工作，强化竞争激励机制，充分调动财政服务人员争先创优的主动性、积极性、创造性，有效提升财政服务质量，扎实推进我所财政服务工作高水平、高标准、高要求向前发展，根据上级机关加强财政服务厅建设的意见要求，结合本所工作实际，特制定本制度。 二、考核原则 1、实事求是，客观公正。坚持从财政服务的工作实际出发，科学确定考核项目，量化考核指标，规范考核程序，确保考核工作做到公开公正、全面客观。 2、力求全面，突出重点。贯彻科学化、精细化的管理思想，在强化基础工作的同时，突出对财政服务的重点考核，充分发挥考核的引导促进作用。 3、奖惩结合，鼓励创新。采用扣分因素与加分因素相结合的模式，对必须完成的“规定动作”以扣分形式计算，对表现突出的“特色动作”以加分形式计算，最大限度地鼓励财政服务厅工作人员创造性地开展工作。 三、考核对象 考核对象为本所服务厅工作人员。 四、考核内容 本制度共设工作质量、制度执行、敬业表现、评价体系、突出表现等5个大项18个小项67个细化标准，总计100分。具体分布如下： 工作质量共计30分，主要考核工作人员能否规范高效地办理各类财政业务； 优质服务共计10分，主要考核工作人员能否切实遵守财政服务厅的各项规章制度； 敬业表现共计10分，旨在激励工作人员提高服务的主动性、创造性； 各类评价共计30分，旨