打造优秀店长.ppt

成 功 店 长 店铺生意差！怎样找问题！ 找到问题怎么办？请你尽力去解决它！行动是最关键的！ 销售促进方法 销售技巧的培训及管理 顾客档案的建立与管理 销售最佳位置的寻找 陈列的不断调整 行业动态的了解与管理 设计滞销对策 制定滞销对策工具表 制定滞销管理预案 成功店长系列之 标准店务工作流程 营 业 中 突发的顾客投诉事件怎么办？你是如何处理的？ 营业中的工作流程有哪些？ 淡场时我们都在做什么?如何合理运用淡场时间？ 成功店长系列之 标准店务工作流程 营 业 后 现场晚例会演练（分小组模拟） 结业后我们还要做什么工作？ 晚例会有哪些内容？ 成功店长系列之 标准店务管理模块 成功店长系列之 标准店务管理模块 人员管理 ◆店员培训 ◆员工绩效考核与激励（附：绩效考评参考表） ◆激励员工的方法 ◆店员奖罚 ◆班表编制 成功店长系列之 标准店务管理模块 日常运营管理 ◆营业前 ◆营业中 ◆营业后 成功店长系列之 标准店务管理模块 销售管理 ◆拟定每月销售计划 ◆销售目标任务分解，细分到每周/日，到每个人 ◆跟踪每日/每周销售情况及目标完成情况 ◆根据实际销售情况及突发销售任务，制定新的销售目标 迅速转移 区域差异性商品 变化陈列位置 新鲜度降低 尽快拟定特价对策 季节问题 集中折扣式销售 断码短货 多利用配件、搭配展示。 作组合式销售 太过简单缺乏主题 强调素材与设计特性。区隔