产品项目经理KPI说明书.docVIP

产品经理/项目经理的KPI 说明书 目 录 1 财务 5 1.1 销售收入 5 1.2 毛利率 5 1.3 税前利润率 6 1.4 累计赢利时间 7 1.5 研发费用预算执行偏差率 8 1.6 目标成本完成率 9 2 客户 10 2.1 客户反馈产品缺陷 10 2.1.1 重点局产品故障率 10 2.1.2 网上遗留问题缺陷密度 11 2.1.3 质量重大事故次数 12 2.2 网上问题及时解决率 12 2.3 网上逾期问题解决率 13 2.4 单板返还率 15 3 内部业务 16 3.1 决策评审点准备度 16 3.2 阶段关键交付件缺陷密度 16 3.3 内部问题累计解决率 18 3.4 流程符合度 18 3.5 项目周期、阶段周期及进度偏差 19 3.6 项目进度偏差率 20 3.6.1 项目进度偏差率(PDCP到GA) 20 3.6.2 项目进度偏差率(CHARTER到PDCP) 21 3.7 共用基础模块 22 3.8 规格更改率 23 3.9 生产率 24 3.9.1 产品生产率 24 3.9.2 产品软件开发生产率 25 3.9.3 产品硬件开发生产率 25 3.9.4 产品逻辑开发生产率 26 3.10 单板综合DPMO 26 4 革新和学习 27 4.6 变革进展指标（TPM） 27  常用词汇/缩略语英汉对照表