2003初级售票员技能试题与答案1..docVIP

第一模块 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。 1.1利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) (1) AY是 芬兰航空公司 的代码。 73M是 波音737-200客货混装机的缩写。 （3） CA191/2航班的运营航空公司是瑞士航空公司。 （4） 每星期一从北京至敦煌有一个航班，经停点是 银川。 （5） 查阅乘机规定: 旅客必须在客票上列明的航班规定离站前90分钟到达指定机场, 凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。 1.2 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）GA是印尼航空公司的代码。 （2）143是 英国宇航公司146-300 机型的缩写。 （3）CA165/6航班的运营航空公司是奥地利航空公司。 （4）每星期日北京至福州的航班有 5 班，最早的航班是 CA1505 。 （5）座位再证实的规定：旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续。否则，原定座位不予保留。 1.3 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）LX是 瑞士国际航空公司 的代码。 （2）YK2是 雅克42 机型的缩写。 （3）CA121/2航班的运营航空公司是芬兰航空公司 。 （4）每星期二天津至西双版纳的航班 XW221 ，机型 737 ，航班经停点是 长沙、昆明 。 （5）外国旅客、华侨、港澳台胞购票，须出示：有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的的其他有效身份证件，并填写《旅客定座单》 。 1.4 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）KL是 荷兰皇家航空公司 的代码。 （2）313是 空中客车A310-300 机型的缩写。 （3）CA3100-CA3999航班的运营航空公司是上海航空股份有限公司。 （4）南京至张家界的最早一个航班 WH2867 ，承运人西北航空公司 ，机型是 146 。 （5）旅客随身携带物品的规定：持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。上述两项每件的体积不得超过20X40X55厘米，总重量均不得超过5公斤。超过规定件数，重量或体积的限制，应作为托运行李托运。 1.5 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）NH是 全日空 的代码。 （2）74E是 波音747-400客货混装 机型的缩写。 （3）CA5000-CA5999航班的运营航空公司是中航浙江航空公司。 （4）大连到汕头的航班每星期有 2班，机型 M82 ，航班经停点是 南京，武夷山。 （5）客票的使用规定： 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用， 不得转让和涂改， 否则，客票无效，票款不退。 1.6 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）QF是 快达航空公司 的代码。 （2）AB6是 空中客车 A300-600 机型的缩写。 （3）CA9020/21航班的运营航空公司是德国汉莎航空公司。 （4）福州到广州的最晚的航班是 MF8325 ，起飞时间1810 。 （5）不准在托运行李内夹带的随身物品的规定：旅客不得在托运行李内夹带重要文件和资料、外交信贷、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品、以及其它需要专人照管的物品。国航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任 。 1.7利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）XW是 中国新华航空公司 的代码。 （2）ILW是 伊尔86 机型的缩写。 （3）CA187/8航班的运营航空公司是罗马尼亚航空公司。 （4）深圳到海口最早的航班是 HU112 ，起飞时间是 0805 。 （5）行李赔偿的规定：托运行李如发生丢失或损坏，由国航负责赔偿，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。 1.8利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) （1）HU是 海南省航空公司 的代码。 （2）744是 波音747-400 全客 机型的缩写 (3 ) CA195/6航班的运营航空公司是北欧航空公司。 （4）厦门到北海的航班每星期有 4 班，航班号 MF8373 ，经停点是 深圳 。 （5）不准作为行李运输的物品的规定：国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品以及具有异味或容易污染飞机的其他物品，不能作为行李或放在行李内托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。 1.9 利用《班期时刻表》查询并回答以下问题。(10分) (1) VN是越南航空公司的