2商业银行概述.pptVIP

21-1 一、网点人员工作职能 1、网点行长：全面主持网点所有业务运作和管理，达成上级下达的各项任务指标。 2、营业经理：负责网点内部风险控制、柜员业务品质管理等。 3、客户\理财经理：通过专业的理财知识，根据客户的资产状况和理财需求，提供适合客户的理财产品，做好各项开发和维护客户资源的服务，同时完成业务考核指标。 4、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。 5、柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。同时也可以进行证券、基金、保险的介绍和营销。 储蓄存款业务分为：活期存款、定期存款 活期储蓄 ：是储户与银行没有约定金额、存期，随时支取资金的一种储蓄方式。 定期储蓄 ：是储户在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 贷款业务包括商业贷款和住房贷款两大类： ——住房公积金委托贷款：银行根据本地住房公积金中心的委托，以住房公积金资金为来源，向借款人发放的用于购买住房的贷款。 ——商业用房贷款：银行向借款人发放的，用于借款人购买首次交易的商业用房 适用保险业务：按揭保险、财产险、人身意外险等 4.3 办理个人理财业务 理财产品是在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金