SPC统计过程控制教材.DOCVIP

统计过程控制(SPC) 什么是过程 所谓过程指的是共同工作以产生输出的供方、生产者、人、设备、输入材料、方法和环境以及使用输出的顾客之集合。 人 机 产品 4M1E 料 服务 法 环 输入 过程/系统 输出 ● ● ● 两种过程控制模型和控制策略 缺陷检测过程模型 否 是 控制策略：控制输出，事后把关，容忍浪费。 具有反馈的过程控制模型 过程的呼声 顾客的呼声 控制策略：控制过程、预防缺陷、避免浪费。 两种模型的比较 模型 特点 检 测 反 馈 控制 输出 过程 方法 事后把关 预防