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一、企业简介：芜湖翰唐装饰有限公司2007年在芜湖正式挂牌成立，是地道的芜湖本土装饰企业，致力于住宅、别墅、商业空间、大型工装设计与施工、材料代购与销售、小区广告代理与广告发布为一体的综合型专业装饰公司. 二、确定阶段：? 1、明确CIS导入目的：本次通过CIS导入的契机，全面进行市场调研，调整企业经营机制适应市场需要的转换，同时通过内部管理机制的调整，强化管理机制和手段；通过视觉形象的塑造，产生视觉冲击力，扩大知名度，为提高信赖度、美誉度打好基础。导入CIS可以使芜湖翰唐装饰有限公司更好的获得社会的认同、好感和信赖，使企业在市场上独树一帜，先人一步，竞争取胜，发展领先。同时也使企业基础长期稳定，增强内部的向心力和凝聚力，有利于统一管理，协调发展，激励员工士气，形成良好的企业风尚和和谐向上的氛围。 ?2、选择时机：? 芜湖翰唐装饰有限公司是目前芜湖本土最具实力的装饰公司之一，经过多年的发展，芜湖翰唐装饰有限公司企业经营范围不断扩大，多元化发展步伐加快，企业选择在扩大经营范围，多元化发展现有芜湖地区的传统家装模式已经无法适应其公司的发展竟而进行CIS导入。 3、企业CIS导入规划：? 根据企业定位，策划表现良好企业形象的有关战略及内外部活动计划：? 第一，?根据企业形象塑造战略的目标要求及定位，对CI战略的各个组成部分，特别是BI 部分，制定长期战略和短期活动计划。? 第二，?制定企业形象计划的实施方案和管理办法。? 第三，?制定各项活动的具体活动方式，所需时间及日程表，所需经费，各项活动的负责人 及主办、协办单位等。? 4、企业内部全体员工共同参与： 企业形象战略不是单纯的企业标识等外部表象的塑造，它涉及企业高层决策者的理念精神和各部门的行为规范。CIS的战略策划，必须以企业内部力量为主，借助企业外部的专业策划公司、咨询公司、大专院校等力量，共同搞好策划工作；在企业形象战略的实施和落实、企业良好形象的塑造和树立，要通过全体员工的共同努力；在有关企业的理念精神、行为规范及企业标识等信息传播，通过大众广告宣传媒体和非大众媒体进行传播。? 5、成立CI策划委员会：主要由企业内部的CI策划办公室成员和企业外部专业策划部门共同组成。企业内部策划办公室成员主要的职责是为外部专业策划部门提供企业的有关资料、与外部专业策划部门共同分析和策划、对员工进行培训、组织和控制CI战略实施。外部策划部门的主要职责由根据企业的高层领导的特性及企业的原有形象的调查，帮助企业确认或确立企业独特的理念精神、在企业理念精神的指导下，确立企业的社会定位、市场定位及产品定位，并制定相应的战略和制度。? 三、调查阶段：? 企业内部：? 1、?企业员工素质：公司拥有一批独立的专业化且经验丰富的施工队伍，确保施工绿色环保，安全文明。? ?企业文化：突破自我、突破思维定势、突破昨天、学习、创新、尽责、感恩、做人晶莹剔透、做事水滴穿石。 企业战略 外部调查： 1环境调研 宏观环境分析 在二十一世纪初，劳动和社会保障部颁布第四批国家职业标准把室内装饰设计员列入11种新兴职业中，不仅令其职业地位突现，而且使装饰行业在新经济中的作用彰显。政府相关部门的各种政策、法规对行业的管理力度及制约能力还不足 行业环境分析 装饰装修行业经过10多年的发展，在全国已经形成一个热门行业，其引领，行业内的各种管理体制尚未理顺 竞争环境分析 同广大消费者在住房装修时，渴望得到高品质、专业化、保障强的家装服务，从而纷纷把目光投向具有知名品牌的专业化家装企业如（普斯雅装饰公司,瑞居装饰公司,广州名匠芜湖分公司,安徽悦城装饰公司,东恒时代芜湖公司）；与此同时业内和消费者所说的“游击队”式的装饰队伍仍占据着装饰市场的“大半江山”他们的整体价格较低。 市场环境分析，芜湖翰唐装饰有限公司在芜湖装饰行业中所占份额较一般有很大提升空间。现有消费者更多会考虑功能、品质与价格之间的平衡关系。 2企业形象调研 现在形象 施工绿色环保，安全文明的企业形象。? 期望形象 绿色环保 安全文明 兼顾品质 价格公道 科技创新 知心 四、确立阶段：? 1、企业定位?经营目标：：以“诚信为本、客户满意”为经营理念，合理的报价以“想客户所想、为客户创造价值”为服务宗旨，以“艺无止境，精益求精”为技术向导，以“水电6年质保，制作部分终身维护”为保障体系，并对交工客户定期电话回访、定期上门维护，定期邀约聚会，始终保持沟通！让客户选择翰唐真正能够称心如意，从而赢得更多回头客和更高的市场美誉度 。 经营风格：绿色施工，安全文明。报价合理，创新设计。? 经营领域：各类样板房、别墅、售楼处会所设计、家庭装修的设计；公共空间设计:酒店、度假村的设计；桑拿中心，咖啡厅，中西餐