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2015山大二院两好一满意活动汇报
二、制定方案与全面查摆 职工满意度 大大提升 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 差错率 核心制度落实率 病历质量 成本 保障程度大幅提高 明显改进 违规收费:投诉 三、取得的成效 安全 价格 质量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 病人满意率及效益 病人满意度大大提高,医院社会效益、经济效益显著增加,住院病人同比增加10.22%,业务总收入同比增加25.85%。 三、取得的成效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 创新思路 全面查摆 扎实推进“两好一满意”活动深入开展 山东大学第二医院 赵升田 2009年8月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、宣传发动 二、方案制定与实施 四、继续深化“两好一满意”活动 三、取得的成效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 各部门、科室召开本单位动员会 医院党委、行政高度重视,并成立由书记、院长任组长的领导小组,共召开专题会议15次,研究部署相关工作。 开设“两好一满意”专题网站 在院报上开辟“两好一满意”专栏 编发“两好一满意”活动工作简报 悬挂横幅 专题宣传栏 录制专题片 一、宣传发动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 出版院报专题 6期,发行10000份; 编发工作简报40期,向卫生厅等上级主管部门发送1100余份; 制作“两好一满意”活动宣传栏; 山东电视台播出“两好一满意”专题片; 编发新闻100余条; 及时更新“两好一满意”专题网站信息。 一、宣传发动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 将开展“两好一满意”活动与抗震救灾紧密结合,既有效的动员全员参与,又保证了抗震救灾的圆满完成。 一、宣传发动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 将弘扬抗震救灾精神贯穿到“两好一满意”活动全过程, 身边人讲身边事,用先进事迹教育全院干部职工。 一、宣传发动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 医院党委、行政经过认真分析、研究,认为“质量”与“服务”正是现阶段医院工作中最为薄弱、应当突出抓紧抓好的两个关键环节,提升医疗质量和服务水平,符合我院发展现状及工作实际,非常及时,非常必要。 二、制定方案与全面查摆 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 手术量 门诊量 住院病人 医疗水平 创新能力 承担任务 病人满意 高附加值 受尊重 方便 疗效确切 价格合理 全生命周期 高效率 制度 技术水平 医院文化 支撑保障 服务态度 方便
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