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第 4 章 内部环境分析 ——资源、能力与核心竞争力 本章学习目标 通过本章的学习，你应该能够: 了解内部环境分析的目的及重要性 定义与区分资源、能力概念 了解有形资源与无形资源内涵 领会企业核心竞争力的内涵和标准 熟练掌握内部环境分析的IFE矩阵分析法 资源和能力分析框架 4.1 内部环境分析的目的和重要性 1.内部环境分析的目的 弄清企业现状，包括资源、能力、已有业绩和存在问题等，这些因素都是企业可自行控制的 了解企业现已确定的将在战略规划期内实施的改革、改组、改造和加强管理的措施，并预测其成效(因这些措施在制定战略规划时都必须考虑) 明确自身同竞争对手相比的优势和劣势。外部环境的分析主要回答“企业可以做些什么”，而企业内部环境分析则主要回答“企业能够做些什么”。 4.1 内部环境分析的目的和重要性 2.内部环境分析的重要性 当企业能满足外部环境对运行效率的要求时，战略竞争优势随之面生。但同时，也必须运用它自己独特的能力来获得一种实际的竞争地位。 21世纪的外部环境要素越来越呈现出多元化发展，也越来越难以准确预测，企业的战略要随外部环境的改变而及时改变的行为也是难上加难。唯有企业利用其特有的能力来形成竞争优势，并超越竞争对手，或者以其核心竞争力来形成竞争对手无法模仿或超越的障碍，这样企业才能在激烈的竞争中立足。 4.2 企业资源与能力 1.企业资源 企业资源(Res